Temario cubierto por el curso:
PROGRAMA TEÓRICO-PRÁCTICO
RECEPCIÓN DE HOTEL: Introducción al turismo y hosteleria, la recepción, la recepción: tareas de mostrador, la facturación de servicios y caja de recepción, legislación hotelera aplicada….
GESTIÓN HOTELERA INFORMATIZADA – FORTUNE: introducción al programa, maestros de aplicación, recepción, facturación, gestión de salones y almacén
INGLÉS TURÍSTICO: Vocabulario turístico, simulacros, expresión oral y escrita, conversación.
AGENCIA DE VIAJES: definiciones, clases y funciones, alojamientos turísticos, medios de transporte, relación hotel-agencia….
GEOGRAFÍA APLICADA AL TURISMO: geografía física y turística nacional e internacional, manejo de folletos y planos de información……
MARKETING TURÍSTICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE: técnicas de venta, tipologías de clientes, practicas reales de venta, simulaciones ante diferentes situaciones…..
PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: Tipos de actos, medios técnicos y humanos, montaje de locales, Protocolo y organización de banquetes.
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