Curso Gratuito de Recepcionista de Hotel |
  cursos de este centro |
| Tipo de curso: |
Cursos de especialización |
Metodología: |
Presencial |
| Centro: | e-formalia | Nº de horas: | 679.00 |
| Sedes: | No presencial | ||
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| Precio: | ¡ Gratuito ! | Promoción especial: | Subvención |
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Justificación/Descripción del curso:
CURSOS GRATUITOS PARA DEMANDANTES DE EMPLEO.
Objetivo General: Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, así como atender las comunicaciones internas y externas aplicando los métodos, técnicas y equipos adecuados, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales. |
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Requisitos de acceso al curso:
Personas desempleadas
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Temario cubierto por el curso:
Módulos:
- Introducción al Turismo y a la Hostelería - Reserva de habitaciones - Tareas de mostrador - La facturación de servicios y caja de Recepción - Gestión hotelera aplicada - El servicio de Conserjería - Información y recursos turísticos - El servicio telefónico - Manejo de la centralita de teléfonos y otros sistemas de comunicaciones - Calidad de servicio y atención al cliente - Inglés para Recepción |
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