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Curso Gratuito de Recepcionista de Hotel

Precio ¡ Gratuito ! - Cursos de especialización, Presencial de 679 horas - Promoción: Subvención
 
Justificación/Descripción del curso:

CURSOS GRATUITOS PARA DEMANDANTES DE EMPLEO.
Objetivo General: Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, así como atender las comunicaciones internas y externas aplicando los métodos, técnicas y equipos adecuados, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

Requisitos de acceso al curso:

Personas desempleadas

Temario cubierto por el curso:

Módulos:
- Introducción al Turismo y a la Hostelería
- Reserva de habitaciones
- Tareas de mostrador
- La facturación de servicios y caja de Recepción
- Gestión hotelera aplicada
- El servicio de Conserjería
- Información y recursos turísticos
- El servicio telefónico
- Manejo de la centralita de teléfonos y otros sistemas de comunicaciones
- Calidad de servicio y atención al cliente
- Inglés para Recepción

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