Curso a distancia de Azafata Tripulante RENFE

En este curso, ofrecemos un completo programa que te permitirá adquirir profesionalidad y complementar tu formación para enfrentarte, con un completo currículo, a las pruebas de selección que Rail Gourmet efectua periodicamente para cubrir los puestos de Azafatas Tripulantes Auxiliares en las líneas de AVE y TALGO.
Descuento de 20 euros para matriculaciones antes del 31 de enero de 2005.

Nivel de ingles medio o medio-alto pues una de las lecciones se desarrolla en ingles.
Se precisa un ordenador con lector de CD-Rom y posibilidad de envio y rcepcion de emails periodicamente.

1. Historia del ferrocarril en España
El TALGO
El AVE
La globalización en el sector del transporte y reestructuración ferroviaria.
2. Definiciones y vocabulario específico.
3. La imagen personal más allá de la estética personal
El saber estar
La importancia de la uniformidad
Métodos para conseguir proyectar una buena imagen personal
Automaquillaje

4. Protocolo
Protocolo en la atención a viajeros
Protocolo en la atención a autoridades y VIP´s
5. Pasajeros con condiciones físicas especiales
6. Atender el servicio a bordo.
7. La manipulación de alimentos.
8. Seguridad a bordo
Equipo de emergencia
Velar por la seguridad de los pasajeros
9. Primeros Auxilios
Traumatismos
Quemaduras
Convulsiones
Urgencias Médicas
Hemorragias
Urgencias respiratorias
Urgencias coronarias
Urgencias obstétricas
10. Train Crew: Railboard Job Descriptions
11. Rail Gourmet España
La empresa
Área de Servicio a Bordo:
Contratación
Integración Funcional
Retribuciones
Jornada, horario y calendario
Régimen disciplinario