Cursos de especialización

A distancia

El objetivo general del curso es dotar a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresa exige en relación a la implantación de Sistemas de Calidad.

- Los alumnos conocerán el proceso de certificación de Sistemas de Calidad según la normativa ISO 9001.

- Al finalizar la acción formativa los alumnos conocerán los instrumentos, herramientas y técnicas de Calidad para la implantación de la UNE-EN-ISO-9001:2000.

Ninguno

MÓDULO 1: ¿POR QUÉ LA CALIDAD?
1. Conceptos de la calidad.
2. Evolución de la calidad.
3. Cuenta calidad ofrecer.
4. Coste de calidad.
5. Ocho principios de la gestión de calidad.
6. Qué es un sistema de gestión de calidad (Historia).

- MÓDULO 2: LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN UNE-EN-ISO-9001.
1. Introducción.
2. Beneficios de un sistema de gestión de calidad.
3. Contenido de la UNE-EN-ISO-9001:2000

- MÓDULO 3: LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS.
1. Lluvia de ideas.
2. Análisis de afinidad.
3. Cinco porqués.
4. Diagrama Causa-efecto.
5. Cuestionarios para la definición de problemas.
6. Modelación de sistemas.
7. Diagrama de Pareto.
8. Priorización: toma de decisión entre distintas opciones.
9. La implantación de ISO 9001.

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