Gestión por Procesos

Tipo de curso:	Cursos de especialización	Metodología:	Presencial
Centro:	CIS-Deseño e Tecnoloxía	Nº de horas:	16.00
Sedes:	No presencial

Precio:	250.00 €	Titulación otorgada:	Emitida por el centro
Bolsa de empleo:	Propia del centro

Justificación/Descripción del curso:

La Norma ISO 9001:2000 incentiva el enfoque de procesos en la gestión de los sistemas de calidad.

Requisitos de acceso al curso:

Curso dirigido a: Directivos, mandos intermedios, personal del departamento de calidad. Pequeños y medianos empresarios. Empresas que deseen implantar o perfeccionar su sistema de calidad.

Temario cubierto por el curso:

CURSO: GESTIÓN POR PROCESOS

Al finalizar el curso los participantes podrán:

? Conocer los principios fundamentales de la gestión de la calidad, con énfasis en la gestión por procesos y la mejora continua.

? Reflexionar sobre la evolución y la promesa de la nueva era de la gestión por procesos para las organizaciones que quieren alcanzar la excelencia.

? Conocer los requisitos de la ISO 9001:2000 en lenguaje sencillo y entender su impacto en la gestión por procesos.

? Identificar, seleccionar y clasificar los procesos estratégicos, clave, apoyo, que componen el sistema-empresa.

? Documentar la secuencia e interacciones de los procesos, estableciendo mapas de procesos y diagrama de flujo a diferentes niveles de detalle.

? Entender la necesidad de medir las características clave de los procesos, de establecer indicadores de desempeño y analizar los patrones de comportamiento, para la toma de decisiones basada en hechos.

IMPARTE: Auren Consultores

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