Master en Gestion de la Calidad ISO 9001:2008 y Auditor Interno

El objetivo de este master es brindar al alumno/a los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, poder desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una empresa/organización, conocer los costes de la calidad y las fases para su implantación.

Ninguno

CONTENIDOS

» MODULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

1.1 - Evolución Historica
1.2 - Gurus de la calidad
1.3 - La calidad en la actualidad
1.4 - La nueva ISO 9001:2008

Auto evaluación 1

» MODULO 2 - LA NORMA ISO

2.1 - Principios y fundamentos de la calidad
2.2 - Definición de la calidad
2.3 - Gestión de la calidad
2.4 - Los 3 niveles de la calidad

Auto evaluación 2

» MODULO 3 - EL MANUAL DE CALIDAD

3.1 - Implantación Sistema de Gestion de Calidad
3.2 - El Manual de Calidad
3.3 - Como realizar el Manual de Calidad I
3.4 - Como realizar el Manual de Calidad II

Auto evaluación 3

» MODULO 4 - GESTIÓN DE PROCESOS y REGISTROS

4.1 - Fases para la implantación
4.2 - Procedimientos de un Sistema de Gestion de Calidad
4.3 - Calidad en los procesos
4.4 - Registros de un Sistema de Gestion de la Calidad

Auto evaluación 4

» MODULO 5 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

5.1 - No conformidades y Acciones Correctoras
5.2 - Las siete herramientas Q7
5.3 - Las nuevas 7 herramientas

Auto evaluación 5

» MODULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN

6.1 - Técnicas en planificación
6.2 - Técnicas de control
6.3 - Estudios de Capacidad
6.4 - DOE
6.5 - AMFE
6.6 - Técnicas de mejora
6.7 - Técnicas de calidad en compras

Auto evaluación 6

» MODULO 7 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS

7.1 - Técnicas de calidad en servicios I
7.2 - Técnicas de calidad en servicios II

Auto evaluación 7

» MODULO 8 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD

8.1 - Contabilidad analítica y cálculo de costes
8.2 - Costes relativos a la calidad

Auto evaluación 8

» MODULO 9 - CALIDAD TOTAL, EFQM

9.1 - Gestión de la calidad total
9.2 - EFQM I
9.3 - EFQM II
9.4 - Cuadro de mando

Auto evaluación 9

» MODULO 10 - AUDITORÍAS
10.1 - Que es una auditoria
10.2 - Definiciones de auditorias de calidad

Auto evaluación 10

EXAMEN FINAL

Curso Auditor Interno:

Contenidos

» Modulo 1 - Introducción a la calidad

1. Que es una auditoria
2. Definiciones de auditorias de calidad

» Modulo 2

3. Auditorias ISO 9000
4. Fases de una auditoria
5. Responsabilidades del auditor

» Modulo 3

6. Planificación de la auditoria
7. Desarrollo de la auditoria

» Modulo 4

8. Auditando procesos
9. Accion correctiva

» Modulo 5
10. Informes de auditoria

El alumno cuenta tambien con recursos tales como:

- Articulos relacionados
- Documentación anexa