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El merchandising cada vez es más empleado en puntos de venta. Resulta más sencillo impactar a través de técnicas visuales que con mensajes orales. A esto se suma que la percepción visual, expresada a través de imágenes, resulta más fácil de recordar por el cliente que la percepción auditiva.

El merchandising puede expresarse en todas las manifestaciones de la empresa. En el proceso de merchandising entran en juego estudios de orden psicológico, científico y comercial que permiten conocer los gustos, costumbres, necesidades y formas de pensar de los consumidores.

Matrícula abierta todo el año.

Subvenciones para trabajadores en activo: todas las empresas disponen de un Crédito Anual para la Formación con el que puedes subvencionar todo el importe del Curso. ECA FORMACION ofrece además a las empresas el servicio de tramitación de la subvención actuando como Entidad Organizadora de la Formación.

1. El Merchandising como Herramienta de Marketing.
• Concepto y Naturaleza del Merchandising.
• Evolución del Merchandising.
• Puntos de Vista del Merchandising.
• El Personal de Merchandising.

2. Comportamiento de los Consumidores.
• Por Qué Compramos.
• Las Necesidades y su Clasificación.
• La Relevancia del Comportamiento.
• Modelo de Comportamiento de Compra.
• Los Estímulos Externos.
• La Reflexión del Cliente.
• Proceso de Decisión de Compra.
• La Decisión de Compra.
• Evaluación de la Compra.
• La Compra por Hábito.
• El Cliente del Futuro.

3. Entorno Físico del Punto de Venta.
• Disposición del Punto de Venta.
• Puntos Calientes y Fríos en el Establecimiento.
• Elementos de Merchandising para Rentabilizar Zonas Frías.
• El Lineal de Ventas.
• Repercusión en las Ventas del Nivel de Exposición.

4. Animación del Punto de Venta.
• La Imagen Exterior del Establecimiento.
• La Atmósfera del Establecimiento.
• Publicidad en el Punto de Venta.
• La Promoción de Ventas en el Establecimiento.

5. Gestión del Surtido.
• Concepto de Surtido.
• Clasificación del Surtido.
• Cualidades del Surtido.
• Criterios de Selección del Surtido.
• Composición del Surtido.
• Codificación del Surtido.

6. Gestión de Colas.
• Conceptos y Definiciones.
• Formación de Colas.
• Costes de Servicio y Costes de Espera.
• Teoría de Colas.
• Análisis de Modelos de Colas.

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Sus tags: merchandising, establecimiento, comportamiento