Modelo EFQM de Excelencia

Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para aplicar una de las más modernas técnicas de gestión de la excelencia en las organizaciones, planificando así la estrategia de Gestión y Mejora de la calidad. A la finalización del Curso el alumno será capaz de:
Comprender el concepto de Excelencia.
Conocer e interpretar los distintos Modelos de Excelencia existentes para una Organización.
Profundizar en el conocimiento del Modelo EFQM de Excelencia, a través de sus principios, y en base a los conceptos de Agentes Facilitadores y de Resultados.
Identificar los diferentes métodos de evaluación relacionados con el modelo.
Comprender los beneficios de la Autoevaluación para decidir sobre su aplicación en una organización.
Determinar las implicaciones de la implantación del Modelo EFQM tanto a nivel organizativo como a nivel profesional.
Reconocer los Reconocimientos que ofrece el Modelo EFQM de Excelencia.

El Curso está dirigido a personas con responsabilidades en la gestión de empresas, que utilizando técnicas para la mejora de la gestión, la calidad y competitividad deseen utilizar el Modelo EFQM a modo de reconocimiento a la gestión empresarial a todos los niveles.

Módulo 1: Modelo EFQM1.- Principios Básicos de Excelencia en Gestión2.- Modelos de Excelencia3.- Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y Evaluación4.- Criterios del Modelo EFQM de Excelencia5.- Aplicación Práctica de una Evaluación EFQM6.- Reconocimientos Basados en el Modelo EFQM en España