Cursos de especialización

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Conoce los nuevos métodos y herramientas tecnológicas que ayudan a los directores de PYMES y a los mandos intermedios a mejorar la productividad.

Ordenador con acceso a Internet, preferible con ADSL.

Nuevos canales de venta y comunicaciones
Ventajas de Internet en la empresa
Internet y las relaciones internas de la empresa
Implementar Internet en la empresa
Verdadero o falso
El e-marketing
El e-merchandising
Verdadero o falso
Pistas
Programas de afiliación
Ordena la frase
Los banner
Explotación de los banner
El correo electrónico
Autocontestadores
Verdadero o falso
Listas de distribución
Los e-zines
Nuevas formas de atención al cliente: correo electrónico
Nuevas formas de atención al cliente: la Web
Cuestionario

Tiendas virtuales y portales
El modelo de negocio
La tienda electrónica: generalidades
La tienda electrónica: oportunidad y personalización
La tienda electrónica: logística, comodidad y emoción
La tienda electrónica: funcionalidades
Velocidad respuesta
Otros modelos I
Otros modelos II
En sus sitio
Cuestionario

Seguridad y medios de pago por Internet
Introducción
Crucigrama
La criptografía
La firma digital
El certificado digital
Las PKI
Sopa de letras
Sistemas de seguridad SSL y SHTTP
Sistemas de seguridad SET
Los medios de pago
Las tarjetas: el pago directo
Las tarjetas: el pago indirecto
Tarjetas monedero y monederos virtuales
Los pagos por medio externo
En su sitio
Cuestionario

Legislación asociada a las nuevas tecnologías
Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información y el
PLSSICE: título I
LSSICE: título II
LSSICE: título III
LSSICE: título VI
LSSICE: título V
LSSICE: título VI
LSSICE: título VII
LSSICE: disposiciones adicionales y anexos
Ley de firma digital: sumario
Ley de firma digital: título I
Ley de firma digital: título II
Ley de firma digital: título III
Ley de firma digital: título IV
Ley de firma digital: título V
Ley de firma digital: título VI
Ley de firma digital: disposiciones adicionales
Ley orgánica de Protección de Datos (LOPD): título I
LOPD: título II
LOPD: título III
LOPD: título IV
LOPD: título V
LOPD: título VI
LOPD: título VII
LOPD: disposiciones
Directivas comunitarias sobre comercio electrónico

La administración electrónica
El plan España.es: introducción
El plan España.es: áreas de actuación
Administración.es
Verdadero o falso
Educación.es
Pyme.es
Navega.es
Contenidos.es
Comunicación.es
La administración electrónica
Sopa de letras
Cuestionario

Sistemas CRM
Introducción
Concepto de CRM
Funcionalidades del software para CRM
Elementos que constituyen un software de CRM
Selección e implementación de un sistema CRM
En su sitio
Cuestionario

Gestión de la cadena de suministro
¿Qué es SCM?
SCM y las nuevas tecnologías
Verdadero o falso
Ventajas de una adecuada gestión de la cadena
Gestión de la cadena de suministro en el comercio al
Cuestionario

El cuadro de mando integral
Introducción al CMI
Perspectivas a tener en cuenta en un CMI
La información y su destino
Verdadero o falso
Clasificación y etapas en la confección de Cuadros de Mando
Presentación de un Cuadro de Mando
Los indicadores
Aplicaciones informáticas para el Cuadro de Mando Integral
En su sitio
Cuestionario

El e-learning
Conceptos
Ventajas de Internet en la formación
Ventajas del e-learning
El Blended learning
Verdadero o falso
Funcionamiento de un sistema e-learning
Las tecnologías del e-learning
Crucigrama
Cuestionario

Teoría de la gestión de proyectos
Conceptos y planificación
Etapas de un proyecto
Objetivos de un proyecto
El ciclo de la vida
Pistas
Tipos de ciclo de vida
Objetivos de cada fase
En su sitio
Cuestionario

Operativa de la gestión de proyectos
Fase de creación y planificación del proyecto
Fase de seguimiento y control
Los análisis cuantitativos de tiempo
Diagramas de Gantt
Diagramas PERT
Construcción del PERT y cálculos
Ejercicio
Crucigrama
Cuestionario

Gestión de proyectos con MS Project
Creación y gestión de los archivos
Crear un diagrama de Gantt con Project
Cálculos PERT con Project
Simulación
Los recursos
Simulación
Simulación
Hitos, seguimiento e informes
Cuestionario

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