Cursos de especialización

Presencial

En la sociedad en la que vivimos, las relaciones profesionales y sociales se hacen cada vez más complejas y sofisticadas. Las instituciones y las empresas están involucradas en una actividad que cada vez más obliga a fomentar las relaciones con personas de dentro y fuera de nuestro ámbito. La imagen y el prestigio juegan, en este aspecto, un papel relevante que será indicador del buen quehacer de sus responsables, y probablemente del aumento de la cuenta de resultados finales. El Protocolo viene a facilitar parte de esta tarea resolviendo dudas y dando respuestas a los interrogantes que nos planteamos en el momento de acometer la organización de un acontecimiento.

MAYOR DE 16 AÑOS

1-CURSO DE PROTOCOLO INSTITUCIONAL


1. LA CORTESÍA Y EL SABER ESTAR
• Actitudes profesionales.
• LA ATENCION AL PÚBLICO: El Cliente.


2. LA CORRESPONDENCIA OFICIAL
• Formatos actualizados al nuevo diseño gráfico e Imagen corporativa.
• LAS CARTAS: modelos.
• OTROS DOCUMENTOS: LAS INVITACIONES, otras tarjetas.


3. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS, SIMPOSIOS, MESAS REDONDAS, SEMINARIOS, COLOQUIOS, CONFERENCIAS, MESAS DE FIRMAS, PRESENTACIONES. LOS DISCURSOS.
• Definición
• Antecedentes
• Desarrollo


4. ESTUDIO Y PLANIFICACION DE LOS ACTOS DE EMPRESA MÁS REPRESENTATIVOS.
• Inauguraciones
• Consejos Directivos y de Administración. Las Juntas Generales de Accionistas
• Presentaciones al público / clientes


• Entrega de Premios, de Incentivos.
• Conmemoraciones y Festividades
• Recepción de delegaciones visitantes
• Ferias
• Ruedas de prensa, encuentros con medios de comunicación.


5. LOS VIAJES PROTOCOLARIOS.

• Visitas de Estado, oficiales, de trabajo, privadas.


6. LA VESTIMENTA EN LOS ACTOS PUBLICOS Y PRIVADOS.

• Ir correctamente vestido a un acto no es una
“conducta debida” sino una “actuación conveniente”.

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