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Certificación Profesional de Agente de Viajes + Titulación Oficial Amadeus (Doble Titulación + Regalo 2 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)

Precio 360 € - Cursos de especialización, OnLine de 270 horas
 
Justificación/Descripción del curso:

Se trata de un curso de 270 horas de duración con el que en muy poco tiempo podrás trabajar en Agencias de Viajes, Aeropuertos, Hoteles y empresas turísticas en general. Con ésta acción formativa superior, el alumno habrá adquirido a nivel profesional todos los conocimientos necesarios y habilidades.

Temática:

- Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de agencia.
- Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global.
- Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes.
- Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte.
- Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento.
- Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.
- Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas.
- Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad.
- Crear una reserva con los elementos mínimos.
- Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad.
- Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma.
- Proceder a la recuperación de una reserva.

Certificado:

Doble Titulación: - Titulación de Certificación Profesional en Gestión de Agencias de Viajes (240 horas) expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - Titulación Oficial homologada por Amadeus España (30 horas) y válida para trabajar en Agencias de Viajes, Compañías Aéreas, Aeropuertos, Touroperadores, Portales Web de Viajes y Venta de Billetes, etc.

Requisitos de acceso al curso:

Residentes en España

Temario cubierto por el curso:

PARTE 1. AGENTE DE VIAJES

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL

TEMA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

TEMA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 4. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS

TEMA 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA

TEMA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO

TEMA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE FERROVIARIO

TEMA 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO

TEMA 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES

TEMA 12. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

TEMA 13. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

PARTE 2. CURSO DE RESERVAS AÉREAS/TRANSACCIONAL

TEMA 1. ACCESO AL SISTEMA.

TEMA 2. CODIFICACIÓN DE CIUDADES, COMPAÑÍAS AÉREAS Y PAÍSES.

TEMA 3. CONSULTA DE VUELOS.

TEMA 4. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE LA RESERVA.

TEMA 5. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.

TEMA 6. RECUPERACIÓN DE RESERVAS.

TEMA 7. MODIFICACIÓN DE RESERVAS.

TEMA 8. PASAJEROS FRECUENTES.

TEMA 9. EL SISTEMA DE COLAS.

TEMA 10. EJERCICIO GLOBAL.

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