Comercio internacional: operativa y gestión

En un contexto económico como el actual, introducirse o no en los mercados internacionales puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. La internacionalización constituye uno de los retos inmediatos que las empresas deben afrontar.

Dicho reto comporta la necesidad de entender múltiples problemas relacionados con el funcionamiento del comercio internacional: contratación, transporte, cobertura de riesgos, gestión aduanera, cobros, pagos y la operativa bancaria internacional, las reglas comerciales internacionales Incoterms de la Cámara de Comercio Internacional, medios de financiación del comercio exterior, etc.

Las empresas que están comenzando a exportar necesitan de personal suficientemente formado en temas generales de comercio exterior, y aquellas otras que ya tienen experiencia e, incluso disponen de un departamento especializado para ello, necesitan de personal cualificado con una formación más específica. Los mercados demandan cada vez más profesionales con conocimientos en materia de comercio internacional.

El programa está diseñado para preparar a profesionales en la gestión operativa de los negocios internacionales, ofreciendo las herramientas y los conocimientos necesarios para participar activamente en el desarrollo internacional de la empresa.

A quién va dirigido
El programa de Comercio Internacional: Operativa y Gestión capacita para ejercer funciones de responsabilidad en el departamento de comercio exterior o import-export de una empresa, así como en empresas consignatarias, transitarias, operadores logísticos, agencias de aduanas...

Por ello, el curso es especialmente de interés para:

• Profesionales que ocupen o tengan interés en ocupar puestos de responsabilidad operativa o administrativa en:
  • Departamentos de exportación de empresas exportadoras,
  • Departamentos de administración de empresas exportadoras,
  • Responsables de tráfico y administración de empresas transitarias, consignatarias y agencias de aduana.
• Profesionales que ocupen o tengan interés en ocupar puestos de responsabilidad comercial (Área Manager, Country Manager, Trade Manager) en:
  • Empresas exportadoras,
  • Empresas internacionales.

Materiales didácticos
Contenidos elaborados por:

• Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX), y
• Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España (CSC)

Plan de estudios

Las operaciones y el comercio internacionales
Este módulo, de carácter introductorio a la materia del curso, servirá para que el alumno comprenda la esencia de la diferencia que hay entre una venta nacional y una internacional, los documentos más importantes que deben utilizarse en este tipo de transacciones, las diferentes instituciones empresariales y públicas que intervienen en ellas. También aprenderá a conocer las barreras y riesgos que se producen en el comercio internacional y la información necesaria para diagnosticar y seleccionar mercados exteriores.

Gestión de los clientes, contratación y promoción
Toda exportación se inicia con el contacto de un exportador con un cliente. La comprensión de las especiales características y tipos de clientes exteriores es fundamental. Por ello, se estudian en este módulo los parámetros que se deben utilizar para tipificar a los clientes y el manejo de la información que de los clientes se puede y se debe gestionar. Las características especiales de las transacciones internacionales, implica que sea especial, también, y por tanto objeto de estudio, el procesamiento de las ofertas, de las cotizaciones de precios, de la contratación y de la documentación necesaria. Tanto para la información, como para la venta, como para la promoción exterior es imprescindible el aprovechamiento de las ventajas que ofrece la tecnología actual de tratamiento de la información y, especialmente, de Internet.

Bancos, seguros, financiación y pagos
Las transacciones internacionales requieren la intervención de instituciones financieras de comercio exterior, especialmente bancos y compañías de seguros. Se pretende que el alumno alcance los conocimientos suficientes de las posibilidades de financiación de las actividades internacionales, de los mecanismos de pagos, de los sistemas de cobertura de los riesgos comerciales y de los riesgos de cambio de moneda.

Transporte y logística internacional
Este módulo va a permitir que el alumno conozca la problemática logística relacionada con el comercio internacional. Se estudian los modos de transporte utilizables para estas operaciones, los sistemas de almacenaje y de embalaje para la preparación de la mercancía a enviar, los seguros para la cobertura del riesgo de daños en el transporte y envío, y la compleja documentación a emplear para amparar los contratos de transporte, de tenencia y de seguro de las mercancías.

Aduanas e impuestos
Finalmente, en este último módulo, se aborda el estudio del tratamiento impositivo (IVA, aranceles e impuestos especiales) asociado a las operaciones de comercio internacional, para lo cual es necesario conocer y saber aplicar debidamente la nomenclatura aduanera para la clasificación de las mercancías, conocer el contenido de la declaración aduanera con el empleo de la documentación pertinente para este fin y para cumplir con las obligaciones de información estadística, y conocer los diferentes destinos (zonas y depósitos francos, consumo, etc.) y regímenes (perfeccionamiento activo, pasivo, tránsito, suspensión, etc.) aduaneros.

Objetivos

• Comprender la esencia de las operaciones de exportación, los participantes en las mismas y la documentación básica a manejar.
• Identificar, tipificar, contactar, gestionar la contratación, comunicar y controlar los clientes internacionales.
• Identificar y gestionar el mejor procedimiento bancario para cumplir con los requisitos bancarios a los que deben ajustarse las transacciones internacionales.
• Conocer las entidades financieras especializadas en el comercio exterior y poder gestionar modos de financiación de las actividades internacionales.
• Familiarizarse en los procedimientos de cobertura de riesgos, tanto comerciales como de cambio de moneda, y saber cuáles son las entidades financieras, bancarias y aseguradoras adecuadas para ello.
• Organizar y gestionar el proceso de almacenaje y la distribución internacional de mercancías más adecuado según las condiciones.
• Manejar la nomenclatura arancelaria, gestionar la documentación para la declaración aduanera, y conocer el régimen impositivo en las operaciones exteriores.

ECOL cuenta con un modelo pedagógico de calidad, no presencial, que facilita el proceso de aprendizaje del estudiante permitiendo compatibilizar la vida familiar con las necesidades de la educación continua. La metodología docente de ECOL tiene como punto de referencia al estudiante y pone a su disposición todas las herramientas necesarias para lograr el máximo nivel de aprendizaje, midiendo su avance y sus conocimientos en todo momento gracias a la evaluación continua.

Las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) se ponen al servicio de aquellas personas que desean aprender superando las barreras de lugar y tiempo. El Campus Virtual de ECOL es el espacio de comunicación y aprendizaje basado en las nuevas tecnologías que sirve de ventana al estudiante para relacionarse con el profesorado y los demás compañeros. Es el medio que permite acceder a diferentes servicios además de ser una fuente de recursos docentes que facilita al estudiante los elementos necesarios para la formación y la transmisión de conocimiento.

Otro elemento en el que se basa nuestro modelo pedagógico son los materiales didácticos creados específicamente para la formación no presencial y que guiados por la acción docente conducen al alumno a alcanzar los objetivos del curso.

Un profesorado de calidad y unos programas ambiciosos y actualizados conviven con la atención integral personalizada del alumnado que halla en el Campus Virtual la mejor plataforma para aprender.

El modelo no presencial de ECOL contribuye a optimizar el tiempo y el esfuerzo del alumno, que tiene un rol más activo y participativo durante todo el proceso formativo al poder administrar él mismo su ritmo de estudio dentro de un calendario establecido. Hacer compatibles los intereses personales de cada estudiante con sus actividades cotidianas es una de las ventajas que ofrece el modelo pedagógico.

La superación de un posgrado implica la aprobación de todos los módulos que lo conforman.

La superación de cada módulo será el resultado de la aprobación de la evaluación continua y de un proyecto de evaluación final. En determinados programas sin embargo, este proyecto final se desarrolla desde el inicio del módulo.

Una vez formalizada la matrícula e iniciado su programa formativo, los alumnos cuentan con el período de estudios académicos en ECOL para enviar a Secretaría académica los documentos que acrediten su titulación universitaria, a objeto de poder recibir el Diploma de Posgrado.

En caso de que los alumnos no acrediten una titulación universitaria (Diplomatura, Licenciatura, Grado o equivalentes) según los requisitos expuestos a continuación, recibirán un Certificado de Posgrado una vez finalizado con éxito su programa formativo.

Requisitos administrativos para la expedición del título

• Para títulos universitarios de España:
  • Fotocopia del título completa y legible por ambas caras, ya sea de primer ciclo (Diplomatura o equivalente) o de segundo ciclo (Licenciatura o equivalente) universitario.
• Para títulos universitarios de la UE:
  • Fotocopia del título completa y legible por ambas caras.
  • En el caso de que el título no corresponda a las nuevas titulaciones del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), será necesaria una fotocopia de la documentación que acredite la duración de sus estudios o las horas cursadas.
  • En el caso de títulos y documentos que no estén expedidos en castellano, inglés, francés, italiano o portugués será necesaria la traducción al castellano o catalán de los mismos.
• Para títulos universitarios no europeos:
  • Fotocopia del título legalizado, completa y legible por ambas caras.
  • En el caso de títulos y documentos que no estén expedidos en castellano, inglés, francés, italiano o portugués será necesaria la traducción al castellano o catalán de los mismos.
  • En caso de duda, se deberá acreditar que se han realizado estudios de un mínimo de 1.800 horas, mediante un documento de la universidad de procedencia donde se especifique la duración de la carrera realizada o sus horas lectivas.

Operaciones y Comercio Internacional

Unidad 1. La compraventa internacional
1. Esquema operativo
2. Las relaciones exportador-cliente
3. El producto
4. El pago
5. Otras partes que intervienen
6. Flujo de documentación

Unidad 2. El comercio exterior de la empresa
1. Los intercambios mundiales
2. El comercio exterior en España
3. El diagnóstico de exportación
4. El proceso de internacionalización
5. El departamento de exportación

Unidad 3. Barreras y riesgos de la exportación
1. La reducción de obstáculos al comercio
2. Tipos de barreras
3. Los riesgos de las operaciones internacionales
4. La gestión del riesgo en el comercio exterior

Unidad 4. Información de mercados exteriores
1. Objetivos
2. Tipos de información
3. Fuentes de información
4. La gestión de la información.

Gestión de clientes, contratación y promoción

Unidad 1. Identificación y tipología de los clientes internacionales
1. El concepto de cliente
2. Identificación de clientes
3. Clasificación de clientes
4. Ficha de cliente

Unidad 2. Registro y control de los clientes
1. Clases de archivos
2. Organización de archivos
3. Documentación que se debe archivar
4. Control de clientes
5. Tratamiento de las reclamaciones
6. Estadística de ventas
7. Información y promoción en Internet
8. La venta electrónica en mercados exteriores.

Unidad 3. Gestión de pedidos, ofertas y expediciones
1. Demanda internacional
2. Oferta internacional
3. Orden de pedido
4. Expedición
Unidad 4. Gestión de tarifas, INCOTERMS y contratos
1. Elementos de la tarifa de precios
2. Los Incoterms
3. El precio
4. Costes de transporte
5. Cotización de precios internacionales
6. Presentación de la tarifa

Unidad 5. Internet aplicado a la exportación
1. Internet como herramienta para la búsqueda de información sobre mercados exteriores
2. Promoción comercial en Internet
3. Difusión de la web
4. Normativa legal
5. El comercio electrónico en empresas exportadoras
6. Clases de comercio electrónico
7. Modelos de negocio adaptados a la exportación
8. La tienda virtual
9. Mercados electrónicos

Bancos, seguros, financiación y pagos

Unidad 1. Entidades financieras participantes en el comercio exterior
1. Entidades bancarias privadas
2. Entidades bancarias públicas
3. Entidades bancarias multilaterales
4. Compañías de seguros y de factoring

Unidad 2. Medios de pago internacionales
1. Crédito documentario
2. Remesas documentarias
3. Cartas de crédito comerciales
4. Remesas simples
5. Órdenes de pago y transferencias
6. Cheques
7. Tarifas bancarias
8. Funcionamiento administrativo

Unidad 3. Cobertura de riesgos comerciales
1. Origen y causas de los riesgos
2. Riesgos susceptibles de ser cubiertos a través de compañías aseguradoras
3. Pólizas de cobertura de CESCE
4. Pólizas de cobertura de otras compañías aseguradoras

Unidad 4. Cobertura de riesgos de cambio
1. Mercado de divisas
2. Concepto de riesgo de cambio
3. Instrumentos de cobertura del riesgo de cambio
4. Opciones sobre divisas
5. Aseguramiento mediante riesgo de cambio compartido

Transporte y logística Internacional

Unidad 1. Aspectos técnicos de logística y transporte internacional
1. Definición y clasificación
2. Personas que intervienen en el transporte
3. Gestión del transporte
4. Actividades complementarias del transporte
5. Lenguaje técnico del transporte internacional

Unidad 2. Preparación y protección de la mercancía
1. Importancia de la preparación de la mercancía
2. La protección física de la mercancía
3. La protección jurídico-económica de la mercancía
4. La preparación de mercancías específicas

Unidad 3. Modos de transporte
1. Aspectos comunes a todos los modos de transporte
2. Los modos de transporte: aspectos técnicos
3. Los modos de transporte: explotación comercial

Unidad 4. Negociación y documentación del transporte.
1. El contrato de transporte
2. Documentos de transporte
3. Certificados
4. Negociación

Aduanas e impuestos

Unidad 1. Nomenclatura aduanera
1. Introducción
2. Nomenclaturas: tipos y características
3. Nomenclaturas de mercancías
4. Nomenclaturas uniformes de mercancías
5. El Convenio del Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías
6. La Nomenclatura Combinada
7. EL TARIC

Unidad 2. Obligaciones para la declaración aduanera y la información estadística
1. Deuda aduanera
2. Hecho imponible
3. Base imponible y tipos
4. Sujeto pasivo y responsables
5. El DUA
6. Declaración de Valor DV1
7. Certificado de origen y certificado de circulación
8. El sistema INTRASTAT

Unidad 3. Regimenes de IVA en el comercio exterior.
1. El IVA en las operaciones intracomunitarias
2. El IVA en las operaciones con terceros países
3. El IVA en las operaciones asimiladas a la importación

Unidad 4. Destinos y regímenes aduaneros
1. Destinos y regímenes aduaneros
2. Zonas y depósitos francos
3. Depósitos aduaneros
4. Depósitos fiscales
5. Regímenes de perfeccionamiento activo
6. El régimen de perfeccionamiento pasivo
7. El tránsito comunitario
8. La importación temporal
9. El cuaderno ATA