Gestió del Clima Laboral, Motivació, Resolució de Conflictes i Conciliació

Al llarg del Segle XX la política de Recursos Humans en l"Empresa ha anat adquirint rellevància en la gestió completa de l"organització per aconseguir els millors resultats i l"optimització dels recursos disponibles en l"empresa.

Una de les parts més importants en la Gestió dels Recursos Humans és la gestió del clima empresarial, amb un sistema eficaç ha d"aconseguir-se una major implicació dels treballadors amb la pròpia empresa i una adient identificació dels mateixos amb l"organització en general, que ens garantirà que cada factor humà de l"empresa doni el millor de si mateix en el desenvolupament del projecte empresarial en si.

La consecució d"un clima laboral òptim, no només reduirà i resoldrà els conflictes, sinó que també facilitarà l"assumpció dels objectius empresarials per part dels treballadors aconseguint així una identificació completa que generi bona imatge de cara a l"exterior i a l"interior de l"organització i permeti millorar el rendiment laboral de tots els agents de l"empresa augmentant la seva motivació.

Tots els estudis realitzats ens indiquen que la motivació laboral és un dels principals factors que incideixen en la productivitat dels trabajores, productivitat en la qual lamentablement el nostre país està a la cua dels països industrialitzats i la millora dels quals s"ha convertit en els últims temps en un dels principals objectius de qualsevol responsable empresarial.

Invertir a generar una adient cultura i clima laboral, motivar als treballadors i establir polítiques de conciliació de la vida familiar i laboral serà en el futur una de les principals vies d"augment de la productivitat empresarial, eines sense les quals no podrem ser competitius al món actual i que una vegada implementades i desenvolupades correctament condueixen inevitablement a un major benefici empresarial.

Objectius Generals

L"objectiu principal d"aquest curs és donar a conèixer els conceptes necessaris per enfocar el clima laboral, la motivació i la cultura d"empresa com un tot i saber com millorar aquests aspectes en l"empresa, de manera que puguem aprofitar-los com un factor de producció més, que sini dubte augmentarà les posibiliades d"èxit.

Objectius Especificos

Com a objectius específics l"alumne aprendrà i manejarà amb soltesa:


Els conceptes i mètodes de creació i millora d"una cultura d"empresa entre tots els treballadors.
Les diferents formes i mètodes de motivació del treballador per a la seva implicació en els objectius de l"empresa.
Aprendre a generar i mantenir un clima laboral adient conjugant tots els factors estudiats.
Enfocar i resoldre adequadament tots els conflictes plantejats en l"organització des de les diferents perspectives necessàries
Conciliar la vida laboral i personal dels treballadors a la recerca d"una millora del resultat empresarial, veient l"oportunitat en lloc de l"inconvenient, fent d"aquesta eina un avantatge competitiu, en la recerca de talente, la seva conservació i la millora de la productivitat.

En definitiva, en acabar el curs l"alumne estarà preparat afrontar adequadament el repte d"aconseguir la creació d"una cultura d"empresa que impliqui als treballadors en la consecució dels objectius empresarials.

No hi ha requisits d"accés


Dirigit a responsables de Recursos Humans i estudiants de ciències socials interessats a enfocar la seva carrera cap a la gestió de personal

O.D. 1 - CULTURA D"empresa
1. Introducció
2. què és la cultura organitzativa?
2.1 Demarcació conceptual de la cultura organizacional.
2.2 Elements bàsics de la cultura organizacional
2.3 Eitalidad de l"empresa.
2.4 Importància de l"acció del lideratge en la cultura
3. Anàlisi.
4. Tipus de cultura.
4.1 Cultura del poder (Zeus)
4.2 Cultura de la funció (Apol·lo)
4.3 Cultura de projecte (Atenea)
4.4 Cultura existencial (Dionisio)
4.5 Altres classificacions de cultura
4.6 Les cultures concèntriques i frontereres.
4.7 Les subcultures o microculturas
4.8 La cultura de l"empresa com a totalitat
5. La gestió de la cultura.
5.1 La transmissió de la cultura dins de l"empresa
6. Influir en la cultura empresarial
6.1 Cultura d"innovació per a l"empresa.
7. Conclusions
8. Referències bibliogràfiques.

O.D. 2 - MOTIVACIÓ
1. Introducció
2. Motivació i satisfacció en el treball.
2.1 Teories de la motivació.
2.1.1 Teories centrades en les necessitats de l"individu.
2.1.2 Teories centrades en el procés motivacional
3. Tipus de motivació
3.1 Motivació extrínseca i intrínseca.
3.2 Motivació del comportament organizacional.
3.3 Motivació personal.
3.4 Motivació econòmica.
4. Indicadors de la motivació.
5. Elements que afavoreixen la motivació.
5.1 Models teòrics de la motivació en el treball.
5.1.1 Model basat en la satisfacció de necessitats.
5.1.2 Teoria del grup de referència
5.1.3 Teoria dels valors: el model de Locke
5.2 Factors del lloc de treball.
5.2.1 Esdeveniments i condicions que causen satisfacció i tècniques de motivació laboral
5.2.2 Agents en la satisfacció.
6. Conclusions
7. Referències bibliogràfiques.

O.D. 3 - CLIMA LABORAL
1. Definició i concepte.
1.1 Variables que incideixen en el clima laboral
1.2 Variables sobre les quals incideix el clima laboral
1.3 Tipologies del clima laboral
2. Elaboració d"eines de mesurament.
2.1 Les enquestes de clima laboral
2.1.1 Fases en l"elaboració d"enquestes de clima laboral
3. Mobbing.
3.1 Fases del mobbing
3.2 Tipus de mobbing.
3.3 Les persones implicades
3.4 Factors desencadenants de l"assetjament moral en el treball
3.5 Efectes de l"assetjament moral en el treball.
3.6 Estratègies d"intervenció en casos de mobbing.
3.6.1 Intervencions de mediació per a la prevenció de l"escalamiento de l"assetjament
Psicològic.
4. Burnout.
5. Estrès.
5.1 Concepcions de l"estrès
5.2 L"estrès laboral
5.2.1L"avaluació de l"estrès laboral.
5.2.2 Estratègies de prevenció i intervenció sobre l"estrès laboral.
6. Elements de millora del clima laboral
6.1 La qualitat directiva.
6.2 La satisfacció en el lloc de treball.
6.3 Conciliació del treball amb la vida familiar.
6.4 Carrera professional.
6.5 Prestacions de tipus social
7. Un exemple pràctic.
8. Conclusions
9. Referències bibliogràfiques.

O.D. 4 - RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
1. Introducció
2. Tipus de conflictes
2.1 Funcions i disfuncions.
2.2 Models explicatius del conflicte.
2.2.1 Model didàctic
3. Afrontamiento de conflictes.
4. Solució de conflictes.
4.1 Tàctiques de negociació.
4.2 La mediació.
5. Conclusions
6. Referències bibliogràfiques.

O.D. 5 - POLÍTIQUES DE CONCILIACIÓ DE VIDA LABORAL I PERSONAL
1. Introducció
2. Conceptes generals
3. Pla d"implementació.
4. Identificació de prioritats del personal i l"empresa
5. Eines de conciliació
6. Avantatges associats a la gestió de la conciliació.
7. Model EFR (Empresa Familiarmente Responsable): disseny, desenvolupament i
Implantació del model EFR
7.1 Les fases d"una EFR
7.2 Frens i impulsors en el procés d"implantació de la cultura EFR.
7.3 El Pla Integral de Conciliació (PIC).
7.4 Els deu passos per ser una EFR.
7.5 Exemples d"empreses que concilien: l"III Premi Madrid Empresa Flexible.
8. Conclusions
9. Bibliografia.