Curso Superior de Experto en Gestión de la Calidad

La realización del Curso de Experto en Gestión de la Calidad capacita al alumno para desarrollar los sistemas de calidad en empresas y actuar como representante de la dirección en este área de gestión empresarial, así como a realizar auditorias internas y actividades de acompañamiento de los auditores externos durante la certificación en la empresa.

Dirigido a titulados universitarios, o personas con un nivel de formación o experiencia equivalente, que precisan conocer con claridad y rigor los conceptos, metodología y herramientas que un Sistema de Aseguramiento de la Gestión de la Calidad implica.

Programa [15 ECTS]

El material didáctico que se entrega ha sido redactado por el Centro de Iniciativas Profesionales (CIP), contando con las aportaciones de expertos profesionales en las diferentes áreas de formación. Su cuidada elaboración y su permanente actualización convierten al material de estudio en una valiosa herramienta para el alumno durante el período de desarrollo de la acción formativa y en su posterior actividad profesional.

El claustro de profesores del Curso está compuesto por profesionales de reconocido prestigio y de probada experiencia docente en las materias que imparten en este título, bien en universidades o centros de reconocida solvencia profesional.

El modelo de formación de CEF y UDIMA está basado en la educación a distancia, haciendo uso intensivo de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC) para facilitar el proceso educativo.

El sistema de evaluación del aprendizaje de CEF y UDIMA contempla la realización y, en su caso, superación de diferentes tipos de actividades. Los pesos porcentuales establecidos para evaluar las actividades de cada asignatura serán descritos en detalle en la ficha de cada módulo o asignatura contenida en la planificación de la enseñanza y se establecerán a partir de los máximos y mínimos.

Para la obtención del Diploma acreditativo los estudiantes deben superar todas las pruebas de evaluación propuestas durante el período académico y superar un examen final presencial, para el que dispondrá de dos convocatorias.

El examen presencial se realizara en fin de semana, pudiéndose presentar en las ciudades de Alicante, Barcelona, Bilbao, Coruña, Las Palmas, Madrid, Málaga, Sevilla, Palma de Mallorca, Tenerife, Valencia, Vigo y Zaragoza.

Titulados universitarios, o personas con un nivel de formación o experiencia equivalente, que precisan conocer con claridad y rigor los conceptos, metodología y herramientas que un Sistema de Aseguramiento de la Gestión de la Calidad implica.

FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD (6 ECTS)

• Conceptos básicos de Calidad. Definiciones.
• Historia de la Calidad. Fundamentos de Gestión.
• Infraestructura para la Calidad y la seguridad ndustrial. Normalización, acreditación y certificación.
• Mejora continua. Herramientas para el análisis y resolución de problemas.
• Aspectos sociales. La comunicación en la organización.
• Gestión por procesos.
• Tratamiento de la información. Técnicas para el control de la calidad.
• Fundamentos de la metrología aplicados a la Calidad.
• Herramientas para las compras y la logística.

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (6 ECTS).

• Objeto y campo de aplicación. Requisitos generales y requisitos de la documentación.
• El manual de Calidad.
• Control de los documentos y de los registros.
• El compromiso de la dirección. Enfoque al cliente. Política de calidad.
• Planificación del SGC. Responsabilidad, autoridad y comunicación.
• Revisión por la dirección. Gestión de los recursos.
• Realización del producto. Procesos relacionados con el cliente.
• Diseño y desarrollo.
• Compras. Producción y prestación del servicio. Control de los equipos de seguimiento.
• Medición, análisis y mejora.
• Consideraciones prácticas para la implantación de un sistema de gestión.

AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE LA CALIDAD (3 ECTS).

• Introducción al proceso de auditoría.
• El perfil del auditor.
• La norma ISO 19011. Estructura y características básicas de la norma de auditoría.
• La documentación del proceso de auditoría.
• La certificación del sistema de gestión de la calidad. Recomendaciones.