Curso Monográfico de Negocios On-line

Definir e implementar estrategias de comunicación a través de las redes sociales como recurso de marketing.

La revolución tecnológica ha producido un conjunto de cambios en el mercado que implican el conocimiento del nuevo medio de comunicación: las redes sociales. Conocer a fondo todas las estrategias, aprovechar todo su potencial y segmentar para llegar a los públicos objetivos es sin duda el reto de todas las empresas en la actualidad. Gracias a las redes sociales las empresas pueden conseguir información de primera mano sobre sus clientes, pudiendo interactuar directamente con ellos.

Los objetivos del programa monográfico consisten en conocer el nuevo alcance de las redes sociales, identificar y estudiar las estrategias, su implementación y sus casos de éxito.ç

1. Fundamentos del comercio electrónico.
2. Plan estratégico.
3. Plan de ventas on-line.

• Fundamentales de venta on-line: impacto de la tecnología en la venta.
• Variables claves para la venta on-line.
• Posibilidades de construcción para la página web.
• Venta multicanal.
• Medios de pago: riesgos e implicaciones.
• La gestión de stocks como ventaja competitiva para la venta on-line.
• Implicaciones aduaneras y logísticas para la compraventa internacional.
• Visión general sobre analítica web.

4. Plan de operaciones y logística.

• La logística en la venta on-line: elementos para determinar nuestra estrategia logística.
• Principales modelos logísticos para la venta on-line.
• La gestión de stock como ventaja competitiva en la venta on-line.
• Importación de productos: aduanas y otros temas claves.
• Exportación de productos: requisitos y temas claves.
• Almacén: gestión interna o externalización.
• Preparación de envíos: experiencia de cliente en la venta on-line.
• Integración con tiendas on-line de proveedores logísticos.

5. Caso práctico de comercio electrónico: creación tienda on-line.