Apoyo de Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes (Agente de Servicios Aeroportuarios) |
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| Tipo de curso: |
Oposiciones |
Metodología: |
Semipresencial |
| Centro: | e. Pronova Formacion | Nº de horas: | 160.00 |
| Sedes: | Valladolid | ||
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| Precio: | A consultar |
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Justificación/Descripción del curso:
La labor desarrollada por los Agentes de Servicio Aeroportuarios (ASA) es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados, para que todo el sistema funcione. Podemos resumir sus obligaciones en:
• Verificar y controlar el estado, funcionamiento y utilización de las instalaciones y dependencias operativas en los terminales y áreas asociadas: aparcamiento de autobuses, accesos al terminal, patios de carrillos, etc. Establecer las comunicaciones necesarias para la notificación de incidencias operativas observadas. • Realizar labores de atención a compañías, tour-operadores, servicios auxiliares (taxi, autobús, etc) y usuarios, controlando los servicios implicados. Tiene a su cargo el control de accesos a salas restringidas, así como la manipulación y manejo de ascensores y pasarelas. • De forma permanente, efectuar tareas de vigilancia y control del cumplimiento de la normativa establecida en materia operativa y de seguridad, tanto en terminales como en áreas asociadas, cursando, cuando proceda, los correspondientes partes e informes. |
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Requisitos de acceso al curso:
• Residente en España (Valladolid y Palencia)
• Edad preferente entre 18 y 55 años. • Estar en posesión del Título de Graduado Escolar, Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, FP-1 o equivalente. • Estar en posesión del permiso de conducir tipo B, (antiguo B1). • No padecer enfermedad ni limitaciones físicas o psíquicas incompatibles con el normal desempeño de las tareas o funciones a la plaza a cubrir. |
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Temario cubierto por el curso:
Se integra de las siguientes materias:
• Seguridad e higiene en el trabajo. • Manual Normativo de señalización. • Convenio Colectivo Regulador. • El edificio terminal. • Sistema aeroportuario. EXAMEN: El proceso selectivo consta de las siguientes pruebas: 1. Prueba (Eliminatoria): consistirá en contestar un cuestionario de 60 preguntas tipo test, con respuesta alternativa, basadas en los contenidos del programa. 2. Prueba (Obligatoria): consistirá en acreditar el conocimiento del idioma Inglés mediante la realización de una prueba oral y escrita. 3. Prueba (Optativa): consistirá en acreditar el conocimiento de la lengua oficial propia de la comunidad que convoca la plaza a la que se aspira, mediante una prueba oral y escrita. |
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