Cursos de especialización

OnLine

El conflicto es una realidad social que extiende su influencia hacia ámbitos tan variados como la dinámica de las organizaciones o el entorno laboral, generando desequilibrios que son necesarios de afrontar a través del desarrollo y aplicación de estrategias diferenciadas en función de la naturaleza e integrantes del conflicto.

La figura del mediador juega un papel fundamental debido a que es la persona conocedora de los procesos psicológicos que determinan el proceso negociador. Su formación le capacita para el análisis del conflicto, la mejora de la comunicación entre las partes y la proposición de soluciones y acuerdos encaminados a la resolución exitosa del problema.

Matrícula abierta todo el año.

Subvenciones para trabajadores en activo: todas las empresas disponen de un Crédito Anual para la Formación con el que puedes subvencionar todo el importe del Curso. ECA FORMACION ofrece además a las empresas el servicio de tramitación de la subvención actuando como Entidad Organizadora de la Formación.

1. Las Situaciones de Negociación.
• La Negociación.
• Cómo ser un Buen Negociador.
• Negociación Explícita y Tácita
• Negociación y Estrategia.
• Cooperación e Interdependencia.
• La Teoría de los Juegos.

2. El Punto de Partida de una Negociación.
• El Entorno de la Negociación.
• Etapas de la Negociación.
• Valor de Reserva y Bargaining Set.
• Estrategias.
• El Dilema del Prisionero y el Negociador.

3. La Negociación Competitiva.
• Negociadores y sus Estilos.
• Los Dos Tipos Básicos de Negociación.
• Pautas de la Negociación Competitiva.
• Maniobras y Técnicas Competitivas.
• Estrategias Competitivas.

4. La Negociación Integradora.
• La Cooperación.
• La Estrategia Tit For Tat en la Negociación.
• El Método de Negociación por Principios o Intereses.
• Las Concesiones.

5. El Conflicto en las Relaciones Laborales.
• Conflicto y Negociación.
• La Teoría del Conflicto y el Orden Social.
• Conflicto y Empresa.
• Actitudes para Resolver un Conflicto.

6. Los Procesos de Mediación y Negociación.
• La Mediación
• Las Partes: un Factor Clave en la Mediación.
• El Proceso de Mediación.
• El Proceso de Negociación.

7. Medios Alternativos de Resolución de Conflictos.
• La Negociación Asistida.
• La Conciliación.
• El Arbitraje.
• Ventajas de la Resolución Alternativa de Conflictos.
• Problemas de la Resolución Alternativa de Conflictos.

El curso Negociación de Conflictos está en nuestra base de datos desde el 08/11/2007. Desde entonces ha sido visto por un total de 721 usuarios, generando un total de 0 peticiones de información.

Sus tags: negociación, conflicto, resolución, mediación, conflictos, negociador, estrategias, proceso