Qué es la teleformación, qué ventajas encontramos en ella, qué mecanismos necesitamos para llevar a cabo la formación. Muestra a los teletutores qué roles y funciones deben desempeñar para realizar la programación y evaluación de los cursos que tienen a su cargo. Cómo utilizar los distintos mecanismos de comunicación para ponerse en contacto con los alumnos y que éstos se mantenga con entusiasmo a lo largo del curso.
MATERIAL:
Acceso al contenido de los cursos mediante la Plataforma virtual o Campus On-Line de Formación Educa, Total Libertad de Horarios, Tutor Especializado, Servicios de Tutorías a Distancia y Sistema Multimedia.
CARACTERISTICAS GENERALES:
El curso va dirigido tanto a profesionales como a otros colectivos que deseen una formación en nuevas e interesantes materias de estudio, enriqueciendo su propio conocimiento y ampliando sus dimensiones profesionales. El pago del curso se realiza por transferencia bancaria y lleva incluido los gastos para la Certificación Acreditativa de finalización de la actividad.
Requisitos de acceso al curso:
Para todos los niveles formativos
Temario cubierto por el curso:
TeleOperadores.
Módulo: Teleoperadores
Contacto telefónico inicial con el cliente
Elementos y técnicas que influyen en la comun
Realizar una comunicación efectiva
Resolución de problemas
Evaluando situaciones prácticas
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El curso Teleoperadores. está en nuestra base de datos desde el 20/04/2007. Desde entonces ha sido visto por un total de 234 usuarios, generando un total de 0 peticiones de información.
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