Curso Superior de Cajero/a (Online)
Precio
180 € -
Cursos de especialización,
OnLine de 360 horas
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El presente curso formará al alumno para el dominio de las técnicas y actitudes necesarias para acoger, atender, vender y cobrar en un comercio con la máxima eficiencia.
Temática:
- Conocer en que consiste la instalación de la caja y el funcionamiento del código de barras.
- Profundizar en los diferentes medios de pago.
- Prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.
- Profundizar en las técnicas de comunicación y los comportamientos de compra y venta.
- Resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas.
- Distinguir entre el menú global, sistema, almacén, facturación, caja, informes, útil, si on-line, ayuda del programa TPVplus.
- Conocer la adaptación a la ley de protección de datos.
Certificado:
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Residentes en España
MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA
TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS
TEMA 3. MEDIOS DE PAGO
TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE
TEMA 5. SEGURIDAD
TEMA 6. PRIMEROS AUXILIOS
TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA
TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
TEMA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
TEMA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES
MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE
TEMA 12. GLOBAL
TEMA 13. SISTEMA
TEMA 14. ALMACÉN
TEMA 15. FACTURACIÓN
TEMA 16. CAJA
TEMA 17. INFORMES
TEMA 18. ÚTIL
TEMA 19. SI ON - LINE
TEMA 20. AYUDA
TEMA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
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