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Curso Superior de Cajero/a (Online)

Precio 180 € - Cursos de especialización, OnLine de 360 horas
 
Justificación/Descripción del curso:

El presente curso formará al alumno para el dominio de las técnicas y actitudes necesarias para acoger, atender, vender y cobrar en un comercio con la máxima eficiencia.

Temática:

- Conocer en que consiste la instalación de la caja y el funcionamiento del código de barras.
- Profundizar en los diferentes medios de pago.
- Prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.
- Profundizar en las técnicas de comunicación y los comportamientos de compra y venta.
- Resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas.
- Distinguir entre el menú global, sistema, almacén, facturación, caja, informes, útil, si on-line, ayuda del programa TPVplus.
- Conocer la adaptación a la ley de protección de datos.

Certificado:

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Requisitos de acceso al curso:

Residentes en España

Temario cubierto por el curso:

MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA

TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA

TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS

TEMA 3. MEDIOS DE PAGO

TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE

TEMA 5. SEGURIDAD

TEMA 6. PRIMEROS AUXILIOS

TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE

MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA

TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

TEMA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

TEMA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES

MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE

TEMA 12. GLOBAL

TEMA 13. SISTEMA

TEMA 14. ALMACÉN

TEMA 15. FACTURACIÓN

TEMA 16. CAJA

TEMA 17. INFORMES

TEMA 18. ÚTIL

TEMA 19. SI ON - LINE

TEMA 20. AYUDA

TEMA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

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