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Master Profesional en Márketing y Gestión Comercial

Precio 850 € - Masters y Postgrados, OnLine de 600 horas - Titulación Emitida por el centro - Bolsa de empleo Propia del centro - Promoción: Facilidades de pago
  Master Profesional en Márketing y Gestión Comercial  
 
Justificación/Descripción del curso:

El actual entorno empresarial está evolucionando con rapidez. Globalización, nuevas tecnologías de información y nuevos canales de distribución están cambiando la óptica del marketing. Las empresas exigen cada vez más profesionales capaces de liderar estos cambios y convertir estas oportunidades en ventajas competitivas. Profesionales con una sólida formación, conocedores de las nuevas tendencias del marketing moderno y con un profundo conocimiento de los aspectos organizativos generadores de valor corporativo.

Un Master completo que te permitirá el estudio de las prácticas y métodos que te ofrece el marketing, las técnicas e instrumentos que te permitan consolidar un plan de marketing orientado al éxito, la investigación de mercados, el papel de una buena comunicación en lanzamiento de un producto

Este Máster, por su especialización en la Gestión Comercial y Marketing se orienta hacia la preparación de los alumnos para el acceso y/o consolidación en una carrera profesional cada vez más amplia y diversa.

Por una parte prepara para el desarrollo de responsabilidades profesionales relacionadas con la Dirección y Gestión Comercial y el Marketing, como la consultoría profesional o la misma formación especializada, y por otra parte, permite la entrada de los alumnos a los puestos especializados de las empresas en virtud de su propia formación especializada, que les hace objetivamente candidatos a las responsabilidades de dirección y gestión. El acceso a estos puestos de trabajo se ve facilitado por la experiencia que los alumnos adquieren mediante la realización de prácticas en empresas e instituciones de diversos sectores.

OBJETIVO PRINCIPAL DEL MÁSTER

El objetivo de aprendizaje principal del Máster Profesional en Marketing y Gestión Comercial es formar profesionales que se encuentren perfecta y altamente capacitados y dotados de las competencias que mediante el desarrollo de su actividad profesional puedan llegar a configurarse como auténticos líderes al frente de la actividad comercial de la empresa logrando coordinar y alinear todas las funciones de la misma como eje de la consolidación y creación de valor para la organización en el entorno y mercado.

Además está diseñado para alcanzar los siguientes objetivos, entre otros:

  • Conocer en profundidad los conceptos clave del marketing y su aplicación a la gestión empresarial, así como las técnicas para obtener información y profundizar en la creación de un Sistema de Información en Marketing.
  • Saber identificar oportunidades, amenazas y cambios en el entorno competitivo de la empresa, orientando la estrategia de la empresa en función de los posibles escenarios.
  • Dominar las bases de las diferentes políticas del marketing mix en la empresa y su aplicación real en casos concretos.
  • Desarrollar una estrategia comercial eficaz en los nichos de mercado.
  • Realizar una correcta segmentación de mercados.
  • Diseñar e implementar un plan de comercial realista, acorde con los objetivos.

METODOLOGÍA

ACEDIS Formación, como Centro de Formación especializado en Formación Online, y utilizando siempre las últimas tecnologías de desarrollo web, ha creado la mejor herramienta de estudio para el alumno con el Campus Virtual, preservando aquellas virtudes que caracterizaban a la Formación Presencial mediante una adaptación de sus elementos a esta nueva modalidad de aprendizaje.

La metodología de ACEDIS se caracteriza fundamentalmente por liberar al alumno de un ritmo de estudio prefijado, disponiendo de una alta flexibilidad acorde con sus necesidades profesionales y/o personales.

Los recursos disponibles de este Campus Virtual para los cursos de ACEDIS fundamentalmente son:

  • Casos prácticos y ejemplos resueltos, orientados a la aplicación de conocimientos teóricos en supuestos reales.
  • Contacto más próximo y sencillo con los docentes, para la resolución directa de dudas sobre las materias a través del servicio de mensajería propia
  • Foros de debate, en los cuales se realizan preguntas sobre los Ejercicios a resolver y se confrontan las distintas soluciones propuestas por los alumnos para los Casos Prácticos.
  • Completo Material de Estudio, desarrollando las materias con rigor y profundidad, no por ello exento de las últimas innovaciones en contenidos Auxiliares en forma de Diagramas, Presentaciones, Vídeos Multimedia, etc ... en aquellos cursos que lo precisen.
  • Informes y Estadísticas para análisis y evaluación de progreso del alumno.
  • Pruebas de Evaluación Contínua que permiten verificar la asimilación de contenidos por parte del alumno.
  • Tutorías docentes y académicas, para atender las distintas necesidades de los alumnos.
  • Departamento de Soporte Informático y Atención al Alumno propios, para que nuestros alumnos no detengan el correcto desarrollo de su curso por problemas técnicos o administrativos.
  • El alumno realizará lectura comprensiva del temario para ir adquiriendo los conomicimientos de una forma progresiva y siguiendo el orden programado en el programa del curso.

Además el alumno realizará diferentes Test de Autoevaluación a lo largo del curso, pudiendo realizarlos cuantas veces estime oportuno, y obteniendo una corrección inmediata en pantalla; estos ejercicios servirán de preparación para la prueba de Examen Final, que seguirá el mismo sistema de estudio.

El curso estará Tutorizado y monitorizado en todo momento por nuestros consultores especialistas en las distintas áreas formativas, teniendo el alumno diferentes canales de comunicación con los mismos a través de Foros de consulta y Mensajes privados.

Si la formación lo requiere, se realizarán casos prácticos complementarios al curso.
Para superar el Master el alumno deberá superar una prueba final on-line que consistirá en una batería de preguntas tipo Test con cuatro respuestas posibles y sólo una válida, además de tener superados los ejercicios y trabajos propuestos en cada caso a lo largo del curso.

Y LO MÁS IMPORTANTE: GARANTÍA DE APROBADO

Con el abono de la matrícula, no sólo tendrás derecho a un examen y recuperación, sino que en el caso de que suspendieses, no pudieses desarrollar el curso de forma normal por circunstancias personales, o no te pudieses presentar al examen por cualquier causa, tendrás derecho a la Rematriculación gratuita en la siguiente convocatoria, tantas veces como necesites hasta que apruebes o desaparezca este tipo de formación, sin costes adicionales de ningún tipo, completamente gratis.

MATERIAL DE ESTUDIO

El Temario está estructurado en Módulos y estos a su vez en Unidades Didácticas, y el alumno dispondrá de él en todo momento en el siguiente formato:

Se facilitarán unas claves de acceso personales para cada alumno a nuestro Aula Virtual, el Campus Online donde tendrá disponible a cualquier hora todo el Material Didáctico, canales de consulta con profesores por múltiples medios, así como un área de contacto con sus compañeros

Y ESO NO ES TODO:

Todos nuestros alumnos recibirán de REGALO:

Un manual sobre la temática Titulado "E-MARKETING: MARKETING A TRAVÉS DE INTERNET"
Matriculación gratuita en el Curso de Community Manager"

Requisitos de acceso al curso:

La realización del programa no requiere del cumplimiento de ningún requisito concreto

Dirigido a personas que se desempeñen o estén llamadas a desempeñar cargos y funciones de Director de Marketing, Director Comercial o Director de Ventas.

Temario cubierto por el curso:

MÓDULO 1 - ESTRATEGIA DE MERCADO Y PLAN DE MARKETING

TEMA 1. El entorno del marketing
Introducción
El microentorno
El macroentorno

TEMA 2. Los principios del marketing
Primeros conceptos sobre el consumidor
El consumidor final
Los procesos de compra y sus tipos
Condicionantes del comportamiento
Características diferenciales del comprador industrial

TEMA 3. Investigación cualitativa de mercado
El sistema de información de márketing
Fases de la investigación de mercado (I)
Métodos de investigación cualitativa

TEMA 4. Investigación cuantitativa de mercado
Fases de la investigación de mercado (II)
Técnicas de análisis cuantitativo

TEMA 5. Estrategia de segmentación del mercado
El concepto de segmentación
Variables de segmentación
Selección del mercado objetivo
Evaluación de mercados y previsión de ventas

TEMA 6. El Plan de Marketing
Concepto de Plan de Marketing
Aspectos previos
Elaboración del Plan de Marketing
Análisis de la situación
Fijación de objetivos
Decisiones estratégicas de marketing
Presupuesto, calendario y control
La rentabilidad y la eficiencia

MÓDULO 2 - POLÍTICAS DE PRODUCTO, PRECIOS Y DISTRIBUCIÓN

TEMA 1. Política de producto
El ciclo de vida del producto
El CPV como instrumento de marketing
El análisis de la cartera de productos

TEMA 2. Política de precios
El valor psicológico del precio
Niveles de precios
La elasticidad del precio
Importancia del precio en marketing
El precio como instrumento de competencia
Condicionantes en la fijación de los precios
Selección de una estrategia de precios
Desarrollo de un método de determinación del precio

TEMA 3. La promoción
Objetivos de las acciones promocionales
El mix de promoción
Elementos que condicionan la elección del mix de promoción

TEMA 4. Política de distribución
El canal de distribución
Determinación de la política de distribución
Políticas de comunicación básicas

MÓDULO 3 - CREACIÓN Y GESTIÓN DE UN PLAN COMERCIAL

TEMA 1. Introducción
Presentación: misión y objetivos
Legislación
Conceptos básicos. glosario

TEMA 2. El Plan de Empresa
Análisis interno y externo
Herramientas de análisis
Síntesis y conclusiones
Propuesta de mejoras

TEMA 3. Funciones del departamento comercial
Organización y estructura del departamento comercial
Funciones del departamento comercial
El manual de ventas y el equipamiento comercial
Habilidades exigibles al vendedor

TEMA 4. Estrategia comercial
Modelos de distribución
Procesos de venta
Política comercial

TEMA 5. Coaching en las ventas
Introducción
Técnicas de coaching en las ventas
La venta como una técnica mental
Las necesidades del cliente
La comunicación en el coaching de ventas

MÓDULO 4 - NEGOCIACIÓN COMERCIAL

TEMA 1. La entrevista. Técnicas
La entrevista
Análisis de la información disponible
Fijación de los objetivos
Desarrollo de la estrategia de actuación
El tratamiento de las objeciones

TEMA 2. El cierre
El cierre de la entrevista
La postvisita

TEMA 3. Técnicas de negociación
El interlocutor
Cualidades para ser un buen negociador
Posición ante la negociación
Etapas de la negociación
Las preguntas como herramienta de negociación
La importancia del factor tiempo
Gestión de situaciones comprometidas
Cómo negociar en equipo
Consejos
La reactivación de una negociación bloqueada

TEMA 4. Errores de comunicación, comportamiento y movimiento
Hábitos de comunicación y comportamiento a evitar
El lenguaje no verbal

TEMA 5. El autoconocimiento
La reflexión previa como estrategia
Reglas de negociación
Resumen

MÓDULO 5 - LA COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO DE LA EMPRESA

TEMA 1. Introducción a la comunicación
El concepto de comunicación
Elementos constitutivos de comunicación
Tipos de comunicación
La comunicación persuasiva
El brainstorming

TEMA 2. Comunicación Empresarial
Introducción
Objetivos de la política comunicacional
Cuestiones a considerar al elaborar una campaña
Etapas en el proceso de comunicación de una empresa
Estrategias de comunicación para la pequeña empresa

TEMA 3. La identidad y la imagen corporativas
Introducción
La identidad y la imagen corporativas
Las campañas publicitarias
Acercamiento histórico a la campaña publicitaria
Las Relaciones Públicas como clave de éxito

TEMA 4. La imagen en tienda
Objetivos y funciones del escaparate
Acercamiento a las técnicas de escaparatismo
El punto de venta
La tienda como elemento de comunicación
Elementos del exterior y del interior del negocio
Zonas y criterios de disposición de las mercancías

MÓDULO 6 - EL TELEMARKETING

TEMA 1. El telemarketing como impulsor de ventas
Concepto de telemarketing
Diferencias entre marketing y telemarketing
Diferentes tipos de telemarketing
Rentabilidad del telemarketing orientado a ventas
Ventajas y desventajas del telemarketing
Principales fases
Características del telemarketing interno y externo

TEMA 2. Técnicas de comunicación telefónica
La voz
El lenguaje
Tipología y características de nuestros interlocutores

TEMA 3. La llamada telefónica
La toma de contacto
El sondeo de necesidades y expectativas
El desarrollo
Las objeciones
El cierre
El guion de la llamada

TEMA 4. Telemarketing orientado a ventas
Ventajas de implementar acciones de telemarketing orientado a ventas
Inversiones a realizar
Tipos de empresa en las que instalar telemarketing
Calendario de una instalación de telemarketing orientada a ventas

TEMA 5. Coaching en los centros de llamada
Introducción
Beneficios del coaching en los centros de llamada
Barreras del coaching en los centros de llamada
Técnicas específicas de coaching en los centros de llamadas

MÓDULO 7 - MARKETING ONLINE

TEMA 1. El marketing online
Introducción
La publicidad digital frente a la publicidad tradicional
Adaptación al marketing online
Tipos de marketing online

TEMA 2. Estrategias 2.0
Introducción
Planificación
Pasos a seguir
Definición del público objetivo
Definición de la estrategia

TEMA 3. La imagen de la empresa en internet
Introducción
Websites
Minisites
Blogs

TEMA 4. El posicionamiento web
El concepto de posicionamiento
SEO
SEM
Claves para el posicionamiento

TEMA 5. Publicidad online
Introducción
Tipos de publicidad
Inversión en medios digitales
Recomendaciones
El e-mail marketing. Generalidades
El marketing mobile

TEMA 6. El marketing en redes sociales
Introducción
Tipos de redes sociales
Penetración de las redes sociales
Importancia de las redes sociales en el marketing
Estrategia de presentación de la empresa en redes sociales

TEMA 7. Análisis de resultados
Introducción
La conversión
La métrica digital
La analítica web
Herramientas de análisis
Google Analytics

MÓDULO 8 - MARKETING INTERNACIONAL Y COMERCIO EXTERIOR

TEMA 1. Introducción al comercio exterior
Conceptos básicos ligados al comercio exterior
Esquema operativo del comercio exterior
Pilares del comercio exterior
Barreras y riesgos del comercio internacional
Medidas de defensa comercial
España en el contexto del comercio internacional
Organización económica y comercial de la UE

TEMA 2. Claves de marketing internacional
Introducción al marketing internacional
La decisión de exportar
Marketing mix internacional

TEMA 3. Formas de entrada en los mercados exteriores
Exportaciones directas
Exportaciones indirectas
Exportaciones concertadas o agrupadas
Producción en mercados exteriores
Diferenciación, globalización y penetración

TEMA 4. La investigación de mercados
Elementos básicos a considerar
Etapas de investigación y selección de mercados
Fuentes de información
Estudio de investigación de mercados
El Plan de Marketing Internacional

TEMA 5. Dirección de ventas internacionales
Introducción
Hoja de Ruta Internacional

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