Protocolo, Marketing y Comunicación en el Sector Privado

La organización de eventos ha sido uno de los campos que ha presentado una evolución más notable en los últimos años.

Empresas e instituciones recurren a los eventos con multitud de objetivos, como: relacionarse con sus públicos, fidelizar clientes, imprimir un valor añadido a su marca, captar la atención de los medios de comunicación, presentar nuevos productos...

El curso pretende formar a futuros profesionales en el turismo de congresos, convenciones e incentivos. Los números recursos turísticos de España, contribuyen a que sea uno de los países más demandados de Europa para la celebración de eventos de todo tipo.

Hoy el éxito en cualquier actividad está profundamente determinado por la habilidad de "caer bien" y "encantar" a todos quienes tratan con nosotros. Permanentemente estamos siendo evaluados desde que nos ven hasta que nos despiden.

Conseguir un nuevo contrato, convencer a un grupo antagonista, motivar a un subordinado, transmitir confianza y seguridad o hacer sentir a alguien que es importante y respetado son habilidades sociales que abarca la ciencia del protocolo social y empresarial.

El curso está orientado de forma práctica, impartido por profesionales del mundo del Protocolo con experiencia de más de 10 años en el protocolo público.

El objetivo principal del curso es crear las estructuras necesarias para el correcto desarrollo de un acto, un evento, para que la actividad se realice según lo previsto y de la forma más correcta posible. Y que facilite una apertura de puertas para una exitosa negociación, gestión y un alto desempeño. El alumno podrá ejercer a la perfección, una labor de técnico de protocolo.

Dirigido a:

• Responsables que realicen presentaciones grupales
• Actos empresariales e institucionales
• Organizaciones de eventos con marcado acento protocolario
• Bodas y banquetes
• Eventos empresariales

Tema 1: Introducción al protocolo.
¿Qué es el protocolo?
Historia del protocolo

Tema 2: Ámbitos destacados en el protocolo.
El protocolo en el ámbito hotelero y turístico

Tema 3: Protocolo empresarial
Protocolo en la empresa.
Necesidad del protocolo en la empresa
Saber ser y saber estar en la empresa

Tema 4: Protocolo social
Concepto de cortesía
Tratamientos
Saludos y despedidas
Presentaciones
Puntualidad
Vestuario
Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
Hábitos públicos

Tema 5: Comunicación
Elementos constitutivos de la comunicación
Teorías de la comunicación

Tema 6: Comunicación en el protocolo Empresarial
Políticas de comunicación empresarial (PCI)
Formación comunicacional de los directivos
Cómo hablar en público
Comportamientos ante los medios de comunicación

Tema 7: Publicidad, marketing e identidad corporativa
Publicidad
Identidad corporativa de la empresa

Tema 8: Clasificación de los eventos empresariales
Cómo se planifica un acto público
Tipos de eventos
Seguridad en los actos

Tema 9: Organización de eventos feriales
Concepto de certamen ferial. Tipos de ferias
Composición organizativa de las ferias.
Organización de un recinto ferial
Gestión operativa de un certamen ferial
Oferta y demanda de eventos feriales
Marketing y comunicación ferial
Comercialización del evento

Tema 10: Organización de congresos
Precongreso
Días previos y celebración
Candidatura
Comité organizador
Definición de congreso
Naturaleza del congreso
Objetivos, participantes
Elección de sedes y fechas
Imagen y medios
Comité de honor
Secretarías del congreso
Financiación del congreso
Postcongreso