Curso Superior Online de Marketing Digital y Comercio Electrónico

Quizás ahora mismo estés planteándote montar y gestionar tu propio negocio y te preguntes cómo llegar a tus clientes. O puede que estés buscando nuevos canales de venta para tu PYME. O tal vez tengas algo original que ofrecer y quieras obtener nuevos ingresos adicionales. Internet es un canal de distribución inmenso para tus productos.

Con este nuevo curso de CESDE, desarrollado por Eduardo Berrocal, fundador de DVDgo.com y un experto empresas on line, aprenderás a detectar oportunidades de negocio en Internet mediante experiencias y casos de éxito.

Debes tener en cuenta que 4,3 millones de internautas compraron en Internet algún producto o servicio. Y se estima que, en 5 años, Internet va a influir directamente sobre, al menos, el cincuenta por ciento de todas las ventas que se realicen al por menor.

Ahora tienes a tu alcance el método sencillo y práctico que necesitabas para aprender a gestionar tus ventas a través de la mayor plataforma de "e-commerce" del mundo: eBay.

Ninguna tienda, ningún centro comercial tiene tanto tráfico de potenciales clientes:200 millones de usuarios. En eBay puedes vender o comprar todo tipo de productos, desde artículos nuevos o de prestigiosas marcas hasta productos muy difíciles de encontrar. Y puedes hacerlo a precio fijo o mediante subasta

El Curso está desarrollado por Eduardo Berrocal, fundador de DVDgo.com y considerado un experto en negocios on line, que se ha basado en casos prácticos y experiencias reales para la realización del curso.

Contarás durante todo tu estudio con el apoyo de un tutor personal para resolver tus dudas y orientarte en tu aprendizaje. Todo un equipo docente, profesionales de Marketing, Internet y Comercio Electrónico están a tu alcance.

Además, podrás intercambiar experiencias, conocimientos y contrastar opiniones con otros estudiantes del curso a través de nuestra Zona de Alumnos. Una comunidad virtual a la que puedes acceder siempre que lo desees.

No hay requisitos de acceso

I PARTE: Introducción

El comercio electrónico en España: Datos, situación actual, potencial de desarrollo.
Oportunidades de las pymes para su desarrollo en Internet.

II PARTE: Definición del negocio en eBay: Modelo de negocio y propuesta de valor

Selección del producto. Adecuación a eBay.
Posicionamiento: Variables de marketing a aplicar (precio/valor añadido/exclusividad del producto-).
Barreras vs. Potencial de comercialización a través de eBay: Factores a tener en cuenta.
Plan de viabilidad:
Oportunidad: Análisis DAFO
Factores diferenciales en torno al producto: la venta a través de una página web:
-Front office/ Back office
-Factores críticos de éxito: Servicio, logística, atención al cliente..
-Selección del mercado: Nacional/Internacional
Dimensionamiento del negocio:
- Recursos humanos
- Necesidades tecnológicas
Necesidades de inversión
Business Plan
Estructura-

III PARTE: Plan de marketing y ventas a través de eBay
Fundamentos de un Plan de Marketing

Definición del target
Análisis de la competencia
Cómo vender un producto en eBay: Fundamentos.
¿En qué se diferencia eBay de otros canales de venta?
El marketing en eBay:
-Registro y Visión Global
-Estrategias de Venta y recursos de eBay
-Cómo poner en venta tus artículos
-Gestionar artículos vendidos
-Herramientas para ampliar tu actividad

IV PARTE: Fiscalidad y protección de datos

Fundamentos sobre la legislación aplicable.
Medidas para la protección de datos.

V PARTE: La gestión del negocio
Fundamentos de gestión empresarial.

Dimensionamiento de la estructura a las necesidades del negocio:
Escalabilidad.
Las operaciones en la venta on-line:
-El ciclo de los pedidos
-La gestión de los pedidos
-La gestión del cliente
La relación con el cliente:
-CRM
-Customer Care
-Atención al Cliente
-Gestión de incidencias
-La gestión del stock
Logística y entrega: El momento de la verdad.

VI PARTE: Historias de éxito en Ebay