Cursos de especialización

OnLine

La planificación estratégica se ha convertido en un elemento imprescindible para la supervivencia de la empresa. Los conocimientos multidisciplinares como los que aporta el Curso Superior de Dirección y Gestión de Empresas evitan la improvisación y permiten guiar a la empresa hacia la consecución de los objetivos establecidos.

Matrícula abierta todo el año.
Subvenciones para trabajadores en activo: todas las empresas disponen de un Crédito Anual para la Formación con el que puedes subvencionar todo el importe del Curso. ECA FORMACION ofrece además a las empresas el servicio de tramitación de la subvención actuando como Entidad Organizadora de la Formación.

MÓDULO 1. La Estrategia Competitiva.
1. La Estrategia Competitiva.
2. Las Estrategias de Servicios.

MÓDULO 2. La Función del Marketing.
3. La Función del Marketing.
4. El Marketing de Servicios.
5. Gestión y Técnicas de Venta.
6. Comportamiento de los Consumidores.
7. Reclamaciones y Garantías.
8. La Fidelización de Clientes.

MÓDULO 3. Procesos.
9. La Función de Producción.
10. El Diseño del Servicio.
11. Operaciones en Empresas de Servicios.
12. La Logística.
13. La Industrialización en los Servicios.

MÓDULO 4. Gestión de la Calidad.
14. Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000.
15. Principios de la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000.
16. Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001.

MÓDULO 5. Dirección Financiera y Control de Gestión.
17. Planificación y Control Presupuestario.
18. Estructura del Plan General de Contabilidad.
19. Gestión Económico Financiera.
20. El Sistema de Control de Gestión.

MÓDULO 6. Recursos Humanos y Habilidades Directivas.
21. La Dirección de Recursos Humanos.
22. La Prevención de Riesgos Laborales.
23. La Comunicación en la Empresa.
24. La Motivación en el Trabajo.
25. La Dirección de Reuniones.
26. Los Grupos de Trabajo.
27. La Negociación.

El curso Curso Superior de Dirección y Gestión de Empresas está en nuestra base de datos desde el 08/11/2007. Desde entonces ha sido visto por un total de 279 usuarios, generando un total de 0 peticiones de información.

Sus tags: dirección, servicios, marketing