Cursos de especialización

A distancia

La Calidad genera ventajas competitivas tanto en los productos y servicios que vende la empresa, como en los valores que perciben los clientes.

El Técnico en Calidad y Certificación es la persona encargada de diseñar y dirigir los procesos de producción con el objeto de sintonizar con los gustos y preferencias de los consumidores, ofreciéndoles la Calidad que ellos desean.

Además es quien puede dirigir el proceso de certificación de la calidad para obtener la acreditación oficial (normas ISO). Este Curso prepara al alumno para gestionar esta acreditación.

Objetivos:

Aprender a gestionar la calidad en una empresa es el objetivo del Curso.

Formar al alumno en las técnicas de Gestión de la Calidad, así como en la forma de alcanzar su certificación mediante la creación de los procesos para la definición de Modelos, Manuales y Auditorías dentro de una Organización.

Salidas profesionales:

Podrás trabajar en el departamento de Control de Calidad de una empresa, creando bases y conceptos de lo que es y debe ser Calidad, implantando sistemas de Calidad.

Este Curso está dirigido a aquellas personas que, bien porque son las encargadas de definir y mantener la calidad de producción en su empresa, o bien porque desean introducirse en este campo como consultores, necesitan adquirir los conocimientos para la implantación de los procesos de mejora de la calidad.

Conceptos generales sobre Gestión integral de la Calidad. Historia y conceptos básicos de Calidad. Calidad Total y servicio al cliente. La medición de la satisfacción del cliente...

Técnicas y Metodología para la Planificación de la Calidad. Contenido de un Plan Estratégico. Gestión de conflictos y problemas. Habilidades directivas. Metodologías gerenciales. Metodología de proyectos para la implantación de la Calidad...

Certificación. Estructuración del Sistema de la Calidad. Registros o indicadores de Calidad. El modelo europeo. AENOR y las normas ISO. Preparación de un manual de Calidad. Auditorías. Certificaciones...

Casos prácticosSe ha buscado como casos prácticos una empresa de servicios y una empresa de producción, con problemáticas diferentes, para que el alumno tenga una imagen lo más amplia posible de las repercusiones de la Calidad.

A través de ejercicios prácticos, podrás repasar y aplicar todo lo que has aprendido.

El curso Curso de Técnico en Calidad y Certificación está en nuestra base de datos desde el 22/03/2006. Desde entonces ha sido visto por un total de 472 usuarios, generando un total de 0 peticiones de información.

Sus tags: certificación, conceptos