Cursos de especialización

A distancia

!! ATENCION !! - Este curso incluye prácticas remuneradas en el GRUPO PLANETA

El curso proporciona al alumno los conocimientos, técnicas y recursos necesarios que exige nuestro entorno económico y comercial para ejercer la profesión de vendedor.

Concretamente, los objetivos del programa son:

1.- Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.
2.- Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas de la venta: el cliente y el vendedor.
3.- Hacer el análisis del proceso de la comunicación y asimilar las técnicas de expresión corporal, oral y escrita para favorecer esta comunicación.
4.- Ser capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con especial énfasis en la entrevista y en la negociación.

Tutoria especializada:

Nuestro Método de Formación se basa en un sistema de tutorías personalizadas, realizadas por especialistas en GESTION DE VENTAS. Cada alumno tiene asignado un tutor con funciones de orientación y seguimiento de sus progresos.

Esta tutoría online permite al alumno aprender a su ritmo, sin horarios ni desplazamientos, gracias al apoyo constante que recibe de su tutor accesible en todo momento a través de nuestro Campus Online.

Material del curso:

Además el Curso incorpora 2 vídeos donde un abanico de personajes que encarnan diversas tipologías nos conduce a través de las situaciones reflejadas en el curso.

* Vídeo 1 "Fase de posicionamiento":
Recoge aquellos temas considerados fundamentales e imprescindibles para establecer un buen primer contacto con el cliente potencial.
* Vídeo 2 El segundo, titulado "Trayecto Final":
Recoge las técnicas necesarias para llevar a buen fin una venta.

Diploma y Garantías:

Una vez superadas todas las pruebas, se hace entrega de un diploma acreditativo que certfica la realización del curso, la carga de horas lectivas que representa, y los conocimientos profesionales y las técnicas de trabajo que adquiera a lo largo del curso.

Deusto Formación es el Centro de Estudios de Grupo Planeta, líder mundial de la producción de contenidos en habla hispana y uno de los principales grupos de comunicación en España.

El respaldo de Grupo Planeta es la mayor garantía de calidad de nuestros cursos, sobre todo debido a la actividad editorial de Grupo Planeta, que permite una gran agilidad en la especializacion y actualidad de los contenidos que tratan los cursos.

Además, la capacidad tecnológica de Grupo Planeta ha permitido crear un potente Campus virtual en Internet con capacidad para ofrecer gran variedad de servicios de formación a nuestros alumnos.

El presente curso está dirigido a todas aquellas personas que, sin tener una experiencia profesional específica, desean adquirir una formación completa para ejercer la profesión de vendedor con seguridad.

Además, también va destinado a todas aquellas personas que ya poseen una cierta experiencia profesional en el mundo de las ventas pero desean ampliar y perfeccionar su formación.

El curso se compone de tres partes o bloques temáticos:

1.- Bloque temático I.- Introducción a las ventas (unidades 1 a 3)
2.- Bloque temático II.- Protagonistas de la venta (unidades 4 a 6)
3.- Bloque temático III.- Acto de la venta (unidades 7 a 10)

BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1: EL ROL DEL VENDEDOR Y SU FUNCIÓN DENTRO DEL DEPARTAMENTO DE VENTASIntroducción
¿Qué significa vender?
¿Por qué es necesario vender?
La profesión en el área de ventas
El vendedor: objetivos, funciones, deberes y responsabilidades
El vendedor como persona
Organización del departamento de ventas

UNIDAD DIDÁCTICA 2: LA RELACIÓN ENTRE VENTAS Y MARKETINGIntroducción
El mercado: la oferta y la demanda
La empresa y las ventas
Qué es el Marketing?
El plan de Marketing
Merchandising

UNIDAD DIDÁCTICA 3 : LAS CLASES DE VENTASIntroducción
Venta de productos de consumo
Venta de productos industriales
Venta de servicios
Otras formas de venta

BLOQUE II: PROTAGONISTAS DE LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 4: TIPOLOGÍA DE CLIENTESIntroducción
Qué es un cliente?
Factores que influyen en la conducta del cliente
Las necesidades y motivaciones de compra
Tipologías de clientes y estrategias del vendedor
La conducta del comprador

UNIDAD DIDÁCTICA 5: TIPOLOGÍA Y PERFIL DEL VENDEDORIntroducción
La venta en la actualidad
Personalidad del vendedor
Perfil del vendedor
La tarea del vendedor
Tipología de vendedores

UNIDAD DIDÁCTICA 6 : LA AUTOIMAGEN, CLAVE PARA EL VENDEDORIntroducción
La imagen del vendedor: clave de su éxito
La importancia de la comunicación en la venta
La expresión oral del vendedor
La expresión corporal del vendedor
La expresión escrita del vendedor
La importancia de escuchar con eficacia en ventas

BLOQUE III. EL ACTO DE LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 7: PROSPECCIÓN DE CLIENTES Y PREPARACIÓN DE LA VENTAIntroducción
La planificación de la venta
El conocimiento del mercado y de los clientes
La prospección y selección de clientes
La preparación de la visita de ventas

UNIDAD DIDÁCTICA 8 : ACCIÓN DE VENTA/ PARTE IIntroducción
Esquema de la acción de ventas
La entrevista de ventas
La presentación de ventas
El argumentario de ventas
La demostración y material de apoyo

UNIDAD DIDÁCTICA 9: ACCIÓN DE VENTA/ PARTE IIIntroducción
Las objeciones
El cierre de la venta
El seguimiento de la venta
La gestión del tiempo

UNIDAD DIDÁCTICA 10: LA NEGOCIACIÓNIntroducción
La negociación
Los diez principios fundamentales de la negociación
El área y los límites de la negociación
Fases de la negociación

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