Gestión de la calidad en peluquería y estética

Tipo de curso:	Cursos de especialización	Metodología:	OnLine
Centro:	Ipartek Servicios Informáticos	Nº de horas:	5.00

Precio:

35.00 €

Titulación otorgada:

Emitida por el centro

Justificación/Descripción del curso:

Dar una visión general del sector Servicios Personales en España.
Dotar el alumnado de las herramientas necesarias para implantar un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios personales.
Capacitar a los participantes en los conocimientos necesarios para poder documentar un sistema de gestión de la calidad, según el modelo EFQM.

Requisitos de acceso al curso:

Los exigibles por el temario

Temario cubierto por el curso:

1. SITUACIÓN ACTUAL DE LAS EMPRESAS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA EN ESPAÑA
1.1. El sector servicios personales en España
1.1.1. El tejido empresarial en el sector servicios personales
1.2. Peluquería y otros tratamientos de belleza I
1.2.1. Peluquería y otros tratamientos de belleza II
1.3. Actividades de mantenimiento físico corporal
1.3.1. Características de la demanda

2. LA CALIDAD EN EMPRESAS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA
2.1. Introducción a la calidad en empresas de peluquería y estética
2.1.1. Criterios del cliente respecto a la calidad
2.2. Componentes de la calidad total
2.3. Implantación de un sistema de gestión de calidad
2.4. El modelo EFQM

3. VISIÓN PRÁCTICA DE LA CALIDAD
3.1. Procedimiento de control de la documentación
3.2. Gestión de la documentación externa
3.3. Procedimiento de control de las no conformidades

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Sus tags: peluquería, servicios, personales, estética, empresas

Términos relacionados: servicios personales, sector servicios, sector servicios personales

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