Cursos de especialización

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Que los participantes adquieran las competencias, es decir, conocimientos, habilidades y actitudes, relacionadas con la Implantación y Gestión de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000.

Al finalizar la acción formativa los participantes serán capaces de:

· Familiarizarse con los conceptos y definiciones de la ISO 9000:2000.
· Conocer las compatibilidades entre la ISO 9001:200 y la ISO 14001.
· Identificar los principios en los que se basa la Gestión de la Calidad en la nueva ISO 9001:2000
· Identificar los puntos de la Norma ISO 9001:2000.
· Participar en la implantación y gestión de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000

NINGUNO

MODULO 1. Sistemas de Gestión de la Calidad

1. Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000.
- Necesidad de aseguramiento de la calidad en la empresa
- Antecedentes históricos
- Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2000
- Conceptos y definiciones
- Documentación necesaria para la implantación del Sistema de Calidad
- Compatibilidad de la ISO 9001:2000 con la ISO 14001:2004
- Auditorías y certificación de la empresa

2. Principios de la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000.
- Enumeración y base de los principios
- Organización orientada al cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque basado en procesos
- Enfoque del sistema para la Gestión
- Mejora continua
- Enfoque objetivo para la toma de decisiones
- Relación mutuamente beneficiosa con el suministrador

MODULO 2. Norma ISO 9001:2000

3. Sistemas de Gestión de la Calidad.
- Sistema de Gestión de la Calidad
- Requisitos generales
- Requisitos de la documentación
- Implantación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad

4. Responsabilidad de la Dirección.
- El compromiso de la dirección
- Enfoque al cliente
- Política de la calidad
Planificación
- Responsabilidad, autoridad y comunicación
- Revisión por la dirección

5. Gestión de Recursos.
- Provisión de recursos
- Recursos humanos
- Infraestructura
- El Ambiente de trabajo

6. Realización del Producto.
- Planificación de la realización del producto
- Procesos relacionados con el cliente
- Diseño y desarrollo
- Compras
- Producción y Prestación del Servicio
- Control de los Dispositivos de Seguimiento y Medición

7. Medición, Análisis y Mejora.
- Generalidades
- Seguimiento y Medición
- Control del Producto No Conforme
- Análisis de Datos
- Mejora

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Sus tags: implantación, sistemas, producto, medición, dirección, principios, recursos