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Dependiente de Comercio

Precio A consultar - Cursos de especialización, A distancia de 250 horas
 
Justificación/Descripción del curso:

TÍTULOS
La superación del programa, permitirá al alumno obtener el TÍTULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL expedido por FORMACIÓN UNIVERSITARIA. Además, podrás solicitar la tramitación del prestigioso diploma de la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (AEDETP).

FACILIDADES
Facilitamos a nuestros alumnos las alternativas más cómodas de abono para que puedan sufragar sus estudios en nuestra Institución Educativa de una manera muy sencilla, cómoda y económica

Acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica aplicando la técnica de ventas adecuada, y efectuando el cierre de la operación mediante el registro y cobro de la misma, y la cumplimentación de la documentación pertinente. Igualmente resuelve y/o canaliza reclamaciones, colabora en el aprovisionamiento del punto de venta y su animación y mantenimiento operativo.

GESTION DE PRACTICAS Y EMPLEO
Una vez finalizado el proceso de formación teórica el alumno recibirá un apoyo de orientación laboral.
Este apoyo consta de gestión de prácticas y gestión de empleo.
Este servicio totalmente gratuito, ayuda a numerosas empresas a encontrar a las personas idóneas para cubrir el puesto de trabajo solicitado, constituye una herramienta de gran utilidad como factor de mejora profesional a nuestros alumnos.

INSCRIPCION
Solicitar el ingreso como alumno en Formación Universitaria es un porceso muy sencillo, fácil e inmediato. Serás informado/a previamente al acceso como alumno por nuestro Departamento de Admisiones, el cual te informará descripción y duración, esquema curricular, material didáctico, criterios de admisión, facilidades y opciones de pago, servicios al alumno, opciones de empleo,...

Requisitos de acceso al curso:

No hay

Temario cubierto por el curso:

MODULO I: COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

  • Técnicas de comunicación.
  • Elementos de la comunicación.
  • Proceso de comunicación
  • Dificultades en la comunicación
  • Las funciones del mensaje.
  • Los niveles de comunicación
  • Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
  • Comunicación comercial y publicitaria.
  • Tipos de entrevistas o reuniones.
  • Comunicación técnica.
  • Comportamientos de compra y venta.
  • El vendedor
  • El comprador

MODULO II: TÉCNICAS DE VENTAS.

  • Metodología de conocimiento de los productos.
  • Relación entre necesidades y productos.
  • Características técnicas, comerciales y psicológicas: presentación, condiciones de utilización, precio, marca, publicidad.
  • Ciclo de vida del producto.
  • La venta de contacto. Atención personalizada.
  • El diálogo de venta
  • La argumentación
  • La demostración
  • Cierre de la venta.
  • Medios de pago: tipos, características.
  • Empaquetado

MODULO III: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE «STOCKS».

  • Inventarios: finalidad, principios y métodos, clasificación y elaboración, inventario físico y contable.
  • Métodos de gestión de «stocks»: concepto de equilibrio de costes, cálculo de la cantidad más rentable económicamente, cálculo de la periodicidad más rentable, principio de los métodos a punto de pedido,?

MODULO IV: INTRODUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA.

  • Organización del punto de venta.
  • Distribución funcional: zonas de venta, de exposición, de circulación, de almacenaje y de caja, factores de localización en el espacio de venta de las familias de productos: factores físicos (accesos, almacenes), factores comerciales (circulación, zonas frías y zonas calientes), implantaciones de mostradores, vitrinas y expositores.
  • Distribución estética-ambientación: el logotipo, la marca, factores de ambiente: mobiliario, decoración, iluminación, colorido, sonorización, volúmenes, formas, señalización, presentación de productos, cartelística: rótulos y letreros, función y notoriedad, técnicas de rotulación,?
  • Escaparate: función, objetivos, clases.
  • El surtido: composición: surtido, especializado, extensivo.
  • Caracterización: amplio, profundo, estructurado: productos líderes, productos de reclamo, productos de marca, productos permanentes, productos estacionales.

MODULO V: COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE.

  • Seguridad:
  • Higiene y calidad de ambiente
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