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Formación superior en Agente de Viajes, Marketing en Internet y e-commerce

Precio A consultar - Formación Reglada, OnLine de 400 horas
 
Justificación/Descripción del curso:

Como consecuencia de la globalización, el avance de las tecnologías y los cambios en el sector servicios han tenido lugar grandes innovaciones en el mundo de la intermediación turística, apareciendo nuevas formas y readaptándose las ya existentes. El curso ofrece los conocimientos necesarios para desenvolverse en este nuevo entorno, y especialmente en sus aplicaciones en Internet, uno de los medios con mayor poder de prescripción y de influencia.

El curso permitirá conocer las estrategias de posicionamiento en buscadores, los enlaces patrocinados, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva, y profundizar en las nuevas posibilidades que el e-commerce abre a nivel de nuevos mercados.

Titulación:

Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Agente de viajes + Diploma de Extensión Universitaria de la UOC Marketing en Internet y comercio electrónico.

Perfil

El curso capacita al titulado para la programación y gestión de viajes combinados y la venta de servicios turísticos en agencias de viajes y a través de otras unidades de distribución.
Así mismo, teniendo en cuenta la importancia del papel que juega internet en el sector turístico, el titulado se capacitará para diseñar, planificar y gestionar las distintas herramientas de promoción, fidelización y venta a través del uso de las nuevas tecnologías, así como definir y controlar una estrategia de marketing en internet y desarrollar iniciativas de negocio basadas en la red.

Competencias

  • Identificar los elementos y las empresas que forman la oferta turística, así como sus relaciones y grado de participación en el sector
  • Relacionar los factores que condicionan el comportamiento de la demanda turística local, nacional e internacional.
  • Analizar los diferentes productos y actividades turísticas que se ofrecen en el mercado turístico, así como las estadísticas, informes y estudios del sector.
  • Identificar y relacionar los destinos y las actividades turísticas con los diferentes productos turísticos.
  • Organizar la estructura y el funcionamiento de una agencia de viaje
  • Asesorar a los clientes de forma profesional sobre destinos, productos, servicios y tarifas generando confianza y despertando interés de compra.
  • Programar, organizar, operar, controlar y vender servicios turísticos sueltos y viajes combinados que se adapten a las necesidades del cliente y generen ingresos y rendimientos óptimos para la empresa.
  • Planificar un plan de e-marketing para una empresa, desde los objetivos, las herramientas a utilizar y su implementación.
  • Elegir apropiadamente las herramientas de promoción on-line y de marketing móvil más adecuadas para cada situación.
  • Analizar y proponer un sitio web bajo los conceptos de usabilidad, accesibilidad, interactividad y diseño web.
  • Medir y analizar los resultados de las acciones promocionales on-line y de marketing móvil.
  • Aplicar las herramientas que proporciona el entorno Web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing.
  • Desarrollar estrategias de venta online, desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización.
  • Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y ejecución de una tienda online para su posterior desarrollo.
Requisitos de acceso al curso:

Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
Una capacidad profesional adecuada.

Temario cubierto por el curso:
  • Oferta y demanda turísticas
  • Productos y actividades turísticas
  • Las agencias de viaje
  • Medios de transporte
  • Servicios sueltos, tarifas y billetaje
  • Viajes combinados
  • Reservas aéreas I
  • Reservas aéreas II
  • Planificación estratégica
  • Marketing mix
  • La venta en las agencias de viajes
  • Introducción al marketing
  • El sitio web
  • Las principales herramientas del marketing en Internet orientado a resultados
  • El entorno de nuestro proyecto de promoción. La Web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
  • Marketing en buscadores: SEO y SEM
  • Social media marketing. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital. Link building. Marketing viral
  • Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción
  • Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción
  • Marketing móvil
  • Comunicación persuasiva en la Web 2.0
  • Comercio electrónico
  • Aspectos críticos del comercio electrónico
  • La gestión de los clientes y proveedores por Internet
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Otros datos del Curso:

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