Cursos de especialización

Presencial

El objetivo fundamental del curso escapacitar al profesional o futuro profesional, para diseñar, crear, desarrollar y comunicar eficazmente ofertas que despierten el interés, el deseo y llamen a la acción: Aprender a convertir un producto o servicio en una oferta irresistible para el cliente, a través del conocimiento de los recursos y las técnicas del marketing directo interactivo. Saber crear la oferta y comunicarla de manera eficaz. Conocer los medios de comunicación a nuestro alcance para comunicar nuestra oferta al cliente o cliente potencial. De esta forma conocerá cuales son las capacidades y limitaciones que tienen, adecuará la comunicación de la oferta a cada medio y lo integrará dentro del proceso de compra del cliente.
El objetivo fundamental del curso es capacitar al profesional o futuro profesional, en diseñar, crear, desarrollar ofertas que despierten el interés, el deseo y llamen a la acción. Y cómo comunicar estas ofertas de manera eficaz. Para ello, el alumno aprenderá a convertir un producto o servicio en una oferta irresistible para el cliente o cliente potencial. A través del conocimiento de los recursos y las técnicas que nos ofrece el marketing directo interactivo. Además de saber crear la oferta, se debe ser capaz de comunicarla de manera eficaz. Por lo que el alumno, en este curso superior, conocerá todos los medios de comunicación que tenemos a nuestro alcance para comunicar nuestra oferta al cliente o cliente potencial. Sabrá cuales son las capacidades y limitaciones que tiene cada uno de los medios. Sabrá por lo tanto adecuar la comunicación de la oferta a cada medio. A integrarlo dentro del proceso de compra del cliente. Y de integrar todos los medios de manera eficaz.

Este Curso Superior está especialmente concebido para los grupos siguientes: -· Profesionales o futuros profesionales del marketing, comunicación, publicidad y / o venta. -· Profesionales de agencias de marketing relacional, directo & interactivo -· Profesionales pertenecientes a departamentos de marketing, comunicación, ventas y CRM. REQUISITOS DE ACCESO Lo más necesario es que sepas trabajar en equipo, por y para el grupo, pues el resultado de lo que aprendas no dependerá sólo de lo que sepas escuchar, sino especialmente de tu habilidad para enriquecer la información que te llega de los ponentes en un diálogo constructivo con tus propios compañeros. Este es un Curso Superior en el que todos participan de la responsabilidad de enseñar a los demás e intercambiar experiencias en beneficio mutuo.

1. - El Nuevo Marketing: Marketing Relacional, Directo e Interactivo · Marketing Directo Integrado: nueva respuesta a nuevas necesidades · La gestión del Marketing Directo Integrado como parte del marketing estratégico. · Conceptos básicos específicos del Marketing Directo Integrado · Ventajas del Marketing Directo Integrado · Aplicaciones y factores del éxito del Marketing Directo Integrado · Las fases del Marketing Directo Integrado 2. - Cómo Crear Ofertas: Posicionamiento, Ofertas e Incentivos · Las variables y factores de éxito que convierten un producto / servicio en una oferta irresistible para el cliente o prospect. · Cómo identificar y crear el mejor posicionamiento en la mente del consumidor · La identificación de la Proposición Única de Venta (UPS) · Precio, condiciones de pago, términos de compromiso. · Reductores de riesgo. · Regalos. Aceleradores. Sorteos y sweeptakes. · Creación de oferta según objetivos: generación de tráfico, generación de contactos, generación de información, donaciones, venta directa, etc. · Sistemas de integración efectivos para distintos objetivos y públicos objetivos. 3.- Ejecución de Campañas de Generación de Respuesta a través de Medios Masivos: · Comunicación interactiva en medios gráficos - Particularidades de los medios de comunicación impresos. · El factor tiempo: el éxito es cuestión de segundos. · ¿Qué buscamos en la prensa? El valor comercial de la noticia. · Cómo gestionar la limitación espacio-temporal y el ruido. · Frecuencia vs. visibilidad: la prensa es un martillo pilón. · ¿Anuncio o encarte? La elección de formatos. - Recursos creativos específicos. · Comunicación interactiva en radio - Particularidades del medio. · Imaginación vs. imagen. · Ventajas e inconvenientes. · Formatos standard. - Recomendaciones de ejecución. · Arengas y sketches: la elección de género y tono. · Voces: la profesionalidad como factor de éxito. · Efectos de sonido: la ilustración sonora. · Teléfonos y webs: la generación de respuesta. · Comunicación interactiva en televisión - Visionado y crítica de spots reales. 4.- Ejecución de campañas a través del mailing: · Sobre, carta, folleto, cupón, flyer, sobre-respuesta · Función comunicacional de cada pieza. · Valor-AIDCA de cada pieza. · Gimmicks e incentivos materiales. · Modelos de envío y códigos de comunicación. · Estudio de ejemplos reales. · Análisis formal de un mailing clásico. 5.- Ejecución de campañas a través de telemarketing: · Desarrollo del telemarketing. Situación en España · Características del medio · Nuevas tecnologías aplicadas al nuevo concepto telemarketing · Momentos críticos de aplicación del telemarketing en campañas de Marketing Directo e Interactivo Briefing de campaña Emisión de llamadas · Recepción de llamadas · Cómo hacer el seguimiento de una campaña de telemarketing. · Ilustración de campañas de emisión de llamadas · Ilustración de campañas de recepción de llamadas · Outsourcing: cuando si y cuando no 6.- Worshop 7.- Comunicación y generación de leads a través de eventos, ferias y red comercial: · Briefing de evento · Posibles formatos de eventos: feria, congreso, presentaciones, jornadas de trabajo,... · Plan de acción: pre-feria, feria, post-feria · Organización de evento · Seguimiento comercial · Herramientas de seguimiento y control · Su integración en el media mix 8.- Marketing Directo Integrado integrado con fuerza de ventas y red de distribución 9.- La Venta a Distancia a través de los Medios Off Line: · Aspectos básicos del éxito de un catálogo · Cómo un catálogo debe ajustarse a la estrategia de marketing de la compañía · Los errores más comunes en la confección de un catálogo B2B · Cómo el catálogo puede y debe ayudar a la fuerza de ventas · El fulfillment en B2B: · La importancia del "back end" · La gestión de los perdidos, quejas y soluciones 10.- Comunicación directa & interactiva a través del móvil · Panorama del medio. Cobertura, penetración y uso del móvil · Las capacidades del móvil, desde el punto de vista de comunicación y relación · Aplicaciones del móvil en las acciones de marketing: - Cómo integrar el móvil en los planes de comunicación - El móvil en las acciones de conquista de clientes - La integración del móvil en promociones - Cómo me puede ayudar a la fidelización y servicio - El móvil como generador de tráfico al punto de venta - El uso del móvil en la creación de comunidades: funny marketing - Aplicaciones del móvil en fuerza de ventas · Modelos de generación de ingresos a través del móvil 11.- Ejecución de campañas a través de e-marketing: · La comunicación directa e interactiva a través de internet · Planificación y recursos necesarios · Técnicas "directas" de generación de tráfico al website · La publicidad en internet: Cómo y donde publicarnos con éxito · Ad-servers actuales y su evolución · Gestión de la BBDD Digital · Identificación y Creación de perfiles · Funcionamiento de los distintos formatos · Comunidades, juegos, marketing viral · Permission marketing · Marketing Viral 12.- Comunicación directa & interactiva a través de la tv digital · Nuevo canal: características principales · Diferencias entre tecnologías: principales actores · Diferencias entre la televenta y el t-commerce · Publicidad Interactiva · TIVO · El futuro de la iTV 13.- Examen y presentación de proyectos

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Sus tags: marketing, comunicación, través, móvil, directo, oferta, cliente, integrado

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