Justificación/Descripción del curso:
Este programa, único en España, es considerado por la industria española y europea como la garantía más fiable de que el alumno que cumpla los requisitos tiene las habilidades necesarias para la gestión de Programas de eBusiness.
OBJETIVO DEL CURSO ICEMD y ESIC tienen como objetivo en este programa avanzado ofrecer a los profesionales del marketing una oportunidad para enriquecer su formación con un conocimiento actualizado de los nuevos estándares de la teoría y práctica óptimas del e-Business, con especial énfasis en la integración del marketing interno, el e-CRM en un contexto B2B y el e-Aprovisionamiento. ¿QUE APRENDERÁN LOS PARTICIPANTES DEL CSEEB? Al término del Curso Superior Europeo de e-Business, los alumnos estarán en disposición de dominar y aplicar las habilidades propias de un EUROPEAN CERTIFICATE IN E-BUSINESS: · Analizar cómo la combinación de nuevas necesidades empresariales con nuevas oportunidades tecnológicas ha supuesto y supondrá importantes cambios en los modelos de gestión. · Entender las bases tecnológicas del e-Business, y comprender el modelo general de estructura e-Business. · Profundizar en la Base de Datos de Marketing, como herramienta fundamental de las estrategias de Marketing Relacional. · Aprender cómo diseñar y desarrollar acciones de comunicación y marketing para crear relaciones, apoyándonos en nuevas formas de organización, de procesos, de marketing y con el apoyo si fuera necesario de nuevas tecnologías. · Comprender la aportación de las soluciones CRM en la implantación práctica de una estrategia CRM. Analizar los pasos a seguir en una implantación CRM. · Conocer y saber aplicar las capacidades y oportunidades fundamentales que nos aportan los nuevos canales electrónicos para las acciones de comunicación, promoción y venta dentro de la naturaleza de nuestro negocio. · Dominar el entorno de seguridad y legal desde la práctica que afecta a la implantación y uso de nuevas tecnologías en nuestra compañía. · Integrar la Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) en la Estrategia de e-Business: Aprovisionamiento y CRM, Comunicaciones de Marketing Integradas, Gestión de multicanal, Selección de Canal y medida de la eficacia/eficiencia, Gestionar la información de cliente en red y relaciones compartidas con el cliente, etc. · Gestionar y planificar la plataforma de e-Business: Integrar sistemas y departamentos de compras desconectados, Integrar Bases de Datos, Establecer niveles de acceso para proveedores, Integrar sistemas de los proveedores con sistemas de la compañía, Analizar el "papel de los infomediarios", portales y e-mercados, Participar en una e-subasta, etc.
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