Cursos de especialización

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El curso gratis de Marketing está dirigido a personas que deseen conocer las técnicas para orientar la empresa al cliente, a la satisfacción de sus necesidades, mediante un proceso que comienza en la definición del marketing mix y continua con la selección del cliente objetivo , con el diseño de un servicio al cliente excelente y con la definición del plan de fidelización del cliente , todo ello con la orientación clara de mejorar los resultados de la empresa .
El curso gratis de ingles basico está dirigido a alumnos que no conocen el idioma o que tienen un conocimiento previo limitado. El curso de ingles básico te permitirá aprender los fundamentos del idioma, orientados a situaciones cotidianas (entablar una conversación en ingles, construir preguntas en ingles, expresar gustos y preferencias, etc.).
Los cursos gratis de Marketing Basico y de Ingles Basico componen un “itinerario formativo” que hay que realizar completo para recibir el Titulo Acreditativo de la realización de los cursos, por el Fondo Social Europeo y el Ministerio de Trabajo (Inem).

SÓLO trabajadores, autónomos y parados COTIZANDO en la SEGURIDAD SOCIAL, de cualquier nacionalidad

CURSO DE MARKETING BASICO GRATUITO
Módulo 1: Marketing para no comerciales
- El marketing: orientar la empresa al cliente
- El marketing mix
- El plan de Marketing.

Módulo 2: El servicio excelente al cliente
- Objetivos y beneficios, relación con el marketing
- Iniciar el camino hacia el servicio excelente al cliente
- Diseñando el servicio excelente al cliente
- El sistema formal de calidad y el marketing

Módulo 3: Dónde, cómo, cuándo y a quién vendemos
- La venta : punto de partida del marketing
- ¿ Como orientar la venta al cliente ?

Módulo 4: La fidelizacion de clientes
- La fidelizacion de clientes : una necesidad del marketing
- Desarrollo de un programa de marketing de fidelizacion de clientes
- Desarrollo de un programa de marketing de recuperacion de clientes

CURSO DE INGLES BASICO GRATUITO
Perfil entrada: alumno que no sepa ingles , o que tenga un nivel muy básico de ingles
El curso de Ingles Basico gratis consta de:
- Material escrito que sirve de base para el estudio
- Un CD con diálogos y ejercicios de comprensión y expresión orales en ingles
- Un diccionario Ingles – Español , Español – Ingles

Unidad 1
- Entablar una conversación en ingles
- Invitaciones y propuestas, sustantivos contables y no contables
- Tomar decisiones
- Ofrecimientos en ingles

Unidad 2
- Actividades cotidianas en ingles
- Países, nacionalidades e idiomas
- Entonación en frases interrogativas en ingles
- Nombres de profesiones en ingles
- Gustos y preferencias
- Frases cortas en ingles

Unidad 3
- Pronombres posesivos en ingles
- El presente continuo en ingles
- Expresión de un proyecto en ingles
- La familia: Parientes más cercanos en Ingles
- Concertar una cita en ingles
- Nº de teléfono en ingles

Horas Totales: 80 horas

titulo de aprovechamiento del curso acreditado por el Fondo Social Europeo y el Ministerio de Trabajo ( Inem )

El curso Curso de Marketing Básico e Ingles Básico está en nuestra base de datos desde el 04/03/2008. Desde entonces ha sido visto por un total de 206 usuarios, generando un total de 0 peticiones de información.

Sus tags: marketing, clientes, excelente, servicio, orientar, fidelizacion

Términos relacionados: ingles basico, ingles unidad, servicio excelente