Decisión de compra del cliente: análisis de eficacia

Tipo de curso:	Cursos de especialización	Metodología:	OnLine
Centro:	Ipartek Servicios Informáticos	Nº de horas:	5.00

Precio:

35.00 €

Titulación otorgada:

Emitida por el centro

Justificación/Descripción del curso:

Conocer los factores que determinan que el cliente individual se decida a comprar un producto determinado, y saber de qué forma podemos influir en su elección final: ¿cómo dar a conocer nuestro producto?, ¿cuál es el valor de crear una imagen de marca atractiva para el cliente?, ¿qué importancia tiene el servicio posterior a la venta?
Comprender las peculiaridades del proceso de compra entre empresas: ¿qué agentes intervienen en la decisión de compra?, ¿cuál es su cometido?, ¿cómo puede influir en ellos el vendedor?, ¿qué pasos debe seguir?
Apreciar las distintas fuentes de valor que el cliente percibe antes de comprar el producto, a fin de ajustar la oferta a cada cliente: ¿qué beneficios persigue?, ¿qué prestaciones espera obtener?, ¿qué información debemos ofrecerle?

Requisitos de acceso al curso:

Los exigibles por el temario

Temario cubierto por el curso:

1. EL CLIENTE ANTE LOS MERCADOS MASIVOS
1.1. Reconocimiento del problema
1.2. Búsqueda de información
1.3. Evaluación de alternativas
1.4. Decisión de compra
1.5. Comportamiento posterior a la adquisición

2. LA DECISIÓN DE COMPRA ENTRE EMPRESAS
2.1. El proceso de compra en mercados empresariales

3. LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES EN LOS PRODUCTOS
3.1. El producto visto desde el mercado
3.2. Dimensiones del producto

4. LA OFERTA DEL PRODUCTO POR EL VENDEDOR

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Sus tags: producto, decisión

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