Cursos de especialización

A distancia

Para poder tener la experiencia necesaria para finalizar un contacto telefonico en una entrevista y conseguir concretarla en una venta.
Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta

REQUISITOS MÍNIMOS DE LOS CURSOS
Usuario/alumno
-Pentium II a 500 Mhz.
-128 Mb de memoria RAM.
-Windows 98
-Internet Explorer 5.0 o superior.
-Conexión mínima de Internet de 56 Kb.

REQUISITOS DE INTALACIÓN:
-Permitir descargar controles ActiveX firmados
-Acceder al ordenador como administrador de sistema para poder descargar controles al menos la primera vez que se accede al curso.

Examina el proceso de venta, describiendo las técnicas utilizadas para poder realizarla. Para ello muestra cómo realizar un contacto telefónico correcto, el inicio de la conversación, la forma de actuar frente a las diversas actitudes del cliente y cómo concertar una entrevista. Una vez conseguida la entrevista, se explican las técnicas del proceso de ventas para culminar con éxito la entrevista y conseguir realizar una venta.

1. La venta mediante la satisfacción de necesidades

Breve introducción del proceso de venta, haciendo mención a sus técnicas. Se presentan dos empresas y sus comerciales de venta y métodos de trabajo.

2. El contacto telefónico

Muestra las actitudes de dos comerciales dándonos ejemplo de cómo iniciar una conversación telefónica, cómo hablar y comportarnos, así como los inconvenientes que nos podemos encontrar y lo que debemos transmitir al interlocutor para confirmar una entrevista.

3. La entrevista de venta

Se describe la importancia de preparar convenientemente una entrevista y cómo cerrar una venta utilizando las técnicas de venta mediante la satisfacción de necesidades. Muestra también lo que ocurre si no se siguen dichas técnicas.

El curso ENTREVISTA DE VENTA Y CONTACTO TELEFÓNICO está en nuestra base de datos desde el 02/05/2007. Desde entonces ha sido visto por un total de 196 usuarios, generando un total de 0 peticiones de información.

Sus tags: entrevista, técnicas, contacto, telefónico

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