Formación ocupacional

A distancia

Duración: 300 horas.

Metodología a distancia con el apoyo de un Tutor Personal.

Titulación que se obtiene: Título de Expero en Gestión de la Calidad.


Las demandas sociales actualmente obligan a las empresas a buscar estrategias competitivas que abarquen una gestión de los recursos existentes y que proporcionen una mejora de la efectividad. Así, cada día existe un mayor número de empresas que están dirigiendo sus
esfuerzos a implantar Sistemas de Gestión de la Calidad.
La Gestión de la Calidad se convierte en un aspecto importante en el desarrollo de las empresas. Debido a que los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y Prevención de Riesgos Laborales tienen un buen número de aspectos en común, lo más habitual en las empresas
que implantan este proceso, es que sea liderado por la misma persona.
El Curso de Experto en Gestión de la Calidad te proporcionará los conocimientos necesarios para llevar a cabo la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9.001:2.004 en una organización, cualquiera que sea su sector de actividad (industria, comercio, turismo, etc.), o su ámbito de aplicación (público o privado).
Un Sistema de Gestión de la Calidad consiste en la metodología empresarial que permite realizar un seguimiento, mejora y control de todas las actividades que tienen lugar en la empresa, desde que entra la orden de fabricación del producto o de prestación de un servicio, hasta su término, y que permite el establecimiento y cumplimiento de una serie de requisitos.
La metodología se basa en el desarrollo de un sistema documental para anticipar, controlar y evitar los “problemas” que ocasionan las deficiencias en los productos y servicios prestados.

Ninguno

TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
1.1. Conceptos de Gestión de la Calidad
1.2. Principios de Gestión de Calidad Total
1.3. Modelos de Gestión de la Calidad
TEMA 2. NORMA UNE-EN ISO 9.001:2.000
2.1 Antecedentes
2.2. Familia de normas ISO 9.000:2.000
2.3. La norma ISO 9.001:2.000
2.4. Referencias bibliográficas
TEMA 3. MANUAL DE CALIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
3.1. Introducción
3.2. Manual de Calidad del SGC
3.3. Referencias bibliográficas
TEMA 4. PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1. Introducción
4.2. Procedimiento 1: Control de la Documentación del SGC
4.3. Procedimiento 2: Control de los Registros
4.4. Procedimiento 3: Auditorías Internas
4.5. Procedimiento 4: Control de NO Conformidades
4.6. Procedimiento 5: Acciones Correctivas y Preventivas
4.7. Procedimiento 6: Revisión del SGC
4.8. Procedimiento 7: Formación
4.9. Procedimiento 8: Mantenimiento de Equipos de Medición
4.10. Hojas de Definición de Procesos del SGC
4.11. Referencias bibliográficas
TEMA 5. REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
5.1. Introducción
5.2. Registros del SGC
TEMA 6. OTROS DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
6.1. Introducción
6.2. Otros documentos del SGC
TEMA 7. AUDITORIAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
7.1. Conceptos de auditoría
7.2. Tipos de auditoría
7.3. Desarrollo de la auditoría
7.4. Equipo auditor
TEMA 8. DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD A LA EXCELENCIA
8.1. Introducción a la Excelencia
8.2. Los 8 conceptos fundamentales de la Excelencia
8.3. El modelo EFQM de Excelencia
8.4. Diagrama REDER
8.5. Referencias bibliográficas
TEMA 9. HERRAMIENTAS DE CALIDAD
9.1. ABC
9.2. Benchmarking
9.3. Despliegue de la Función de Calidad – Q.F.D.
9.4. Control Estadístico de Procesos – S.P.C.
9.5. Diagramas y modelos
9.6. Inspección, ensayo y calibración
9.7. Seis Sigma
9.8. 5S
9.9. Evaluación del Riesgo – A.M.F.E.

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