Cursos de especialización

A distancia

Reconocido como Curso Oficial de la Administración Pública Española (ESSSCAN)

MATERIAL DEL CURSO: Manual del curso (en formato papel), Cuaderno de evaluación (en formato papel), CD multimedia: “Complemento Pedagógico”, Carpeta de proyectos, Bolígrafo, Separador de libros, Tutorías en soporte Web, telefónico, correo postal o en modo presencial en nuestras sedes, Diseño, tramitación en la Administración Pública y envío del Certificado Acreditativo Oficial a la finalización de la actividad

Se describe los modelos en el proceso de formación dentro de la materia de Prevención de Riesgos Laborales, así como el marco jurídico que lo contempla.


MATERIAL

Manual del curso (en formato papel), Cuaderno de evaluación (en formato papel), CD multimedia: “Complemento Pedagógico”, Carpeta de proyectos, Bolígrafo, Separador de libros, Tutorías en soporte Web, telefónico, correo postal o en modo presencial en nuestras sedes, Diseño, tramitación en la Administración Pública y envío del Certificado Acreditativo Oficial a la finalización de la actividad

El curso va dirigido tanto a profesionales como a otros colectivos que deseen una formación en nuevas e interesantes materias de estudio, enriqueciendo su propio conocimiento y ampliando sus dimensiones profesionales.

En el precio del curso van incluidos los gastos de envío tanto del material didáctico como de la Certificación Acreditativa Oficial de finalización

Reconocido como Curso Oficial de la Administración Pública Española (ESSSCAN)

TEMARIO:

La Comunicación y Asistencia en el Ámbito Sanitario. (Curso Oficial)


TEMA 1. LA COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS
1. Fundamentos de la comunicación
2. Niveles de comunicación
3. Mitos, errores y barreras en la comunicación
4. Marcos psicosociales de comunicación en contextos sanitarios
5. Uso de preguntas
6. Uso de silencios
7. Empatía
8. Clarificación de mensajes
9. Guía para la comunicación efectiva en crisis

TEMA 2. RELACIÓN ENTRE EL PROFESIONAL SANITARIO Y EL PACIENTE
Introducción
1. Modelos teóricos de la relación entre el profesional y el paciente
2. La comunicación entre el personal sanitario y el paciente
3. Cumplimiento de las prescripciones terapeúticas ¿cómo ser eficaces profesionalmente?
4. La satisfacción terapeútica ¿cómo conseguir pacientes satisfechos?
5. Inteligencia emocional en la práctica clínica
6. Derechos y deberes de los pacientes

TEMA 3. USO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Introducción
1. Concepto de C.N.V. y clasificación
2. Importancia de la C.N.V en las relaciones personales
3. Condicionantes en la situación sanitaria
4. Identificación de señales que indican actitudes
5. Posturas corporales
6. Mímica facial
7. Los gestos
8. Movimientos corporales
9. Las distancias
10. El tacto/contacto con el paciente
11. Señales no verbales que regulan la conversación
12. Presencia o ausencia de otros
13. Elementos paralingüísticos
14. Los olores
15. Características físicas de las personas
16. Características contextuales
17. Los objetos y la apariencia
18. Errores y usos inadecuados de la C.N.V.
19. Detección de incoherencias

TEMA 4. LA RELACIÓN DE AYUDA EN LAS SITUACIONES SANITARIAS
Introducción
1. La relación de ayuda
2. La escucha
3. La actitud empática
4. Condiciones para una buena relación de ayuda
5. El diálogo en la relación de ayuda
6. La relación de ayuda como proceso
Anexo 1: Fábula del aguilucho

TEMA 5. HABILIDADES SOCIALES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. Habilidades sociales en tareas asistenciales
2. Resolución de conflictos
3. Habilidades para una interacción satisfactoria con el paciente
Anexo 1: Test de asertividad

TEMA 6. OBTENCIÓN Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN ENTRE IMPLICADOS EN UNA SITUACIÓN SANITARIA
Introducción
1. Emplazamiento de la situación sanitaria. Variables diferenciales
2. Obtención de información
3. Transmisión de información en situaciones sanitarias urgentes
4. Transmisión de información a los cuerpos de extinción de incendios y rescate y a las fuerzas de orden público
5. Transmisión de información a los medios de comunicación
6. La información telefónica
7. Relaciones de trabajo en el equipo sanitario

TEMA 7. EL PACIENTE DURANTE EL TRASLADO/ESPERA DE ATENCIÓN EN EL CENTRO SANITARIO
Introducción
1. Medios de transporte sanitario
2. El traslado sanitario
3. La espera de atención en el centro sanitario

TEMA 8. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON NIÑOS Y ADOLESCENTES
Introducción
1. Apuntes de psicología evolutiva
2. Contactos con el sistema sanitario
3. Miedos infantiles
4. Estrés y ansiedad en el niño hospitalizado
5. Enfermedad crónica en el niño
6. Enfermedad terminal en el niño

TEMA 9. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON PERSONAS MAYORES
Introducción
1. Características evolutivas diferenciales
2. Influencia de la edad
3. Situaciones especiales
4. Ayudas y apoyos
5. Actuación del personal sanitario durante la atención
6. Patologías importantes que influyen en la comunicación
7. Estrategias de comunicación según la patología

TEMA 10. EL APOYO SOCIAL
Introducción
1. Conceptos básicos
2. Requisitos para el apoyo social
3. Funciones del apoyo social
4. Estrés psicosocial y enfermedad
5. Asunción del rol de enfermo y búsqueda de ayuda
6. Afrontamiento de la enfermedad
7. La enfermedad crónica
8. La enfermedad terminal
9. Apoyo social ante la enfermedad
10. Grupos de apoyo y autoayuda

TEMA 11. EL ESTRÉS DEL PERSONAL SANITARIO. EL BURNOUT
Introducción
1. Conceptos de estrés
2. Factores intervinientes en el estrés
3. Burnout
4. Factores que influyen en el Burnout en ambientes sanitarios
5. Prevención e intervención sobre el Burnout

TEMA 12. EL MOBBING DENTRO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS
Introducción
1. Definición y tipos de acoso
2. Manifestaciones del Mobbing en las organizaciones
3. Contextos en los que se produce el acoso
4. Incidencia del Mobbing
5. Signos y síntomas del síndrome de acoso psicológico
6. Consecuencias del Mobbing
7. Identificación del Mobbing
8. Desarrollo del Mobbing
9. Perfiles de los implicados en la situación de Mobbing
10. Características del entorno laboral
11. Intervención/actuación ante el Mobbing
12. Prevención del acoso
13. Estrategias personales para superar el Mobbing
14. La víctima de Mobbing en la consulta
15. Aspectos legales en el Mobbing

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Sus tags: comunicación, sanitario, introducción, relación, enfermedad, información, paciente, habilidades

Términos relacionados: apoyo social, formato papel, administración pública, situación sanitaria, personal sanitario, curso oficial