Masters y Postgrados

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El Máster está diseñado para:

1.- Ayudar a los responsables de la gestión empresarial a manejar métodos actuales, completos y avanzados de Management, dando respuestas adecuadas a los problemas cada vez más complejos que se presentan.
2.- Desarrollar actitudes y habilidades personales para fomentar y gestionar el cambio continuo. Se trata de potenciar las capacidades clave, tales como: el trabajo en equipo, la capacidad de comunicación y el liderazgo.
3.- Dotar al directivo actual de capacidad para asumir la gestión
gerencial.

Metodología:

En el desarrollo del Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial se adoptarán distintas metodologías didácticas con el fin de garantizar una completa comprensión y asimilación de conocimientos.
Los profesores ilustrarán sus exposiciones con transparencias, partiendo de los conceptos y esquemas de sus conocimientos, estudios y experiencia adquirida.
Se fomentará en todo momento la participación de los alumnos a fin de aprovechar al máximo el intercambio de ideas y su enriquecimiento, contrastando las experiencias acumuladas.

Método del Caso Práctico.
Aplicando está técnica, todas las áreas funcionales de la empresa se estudian con supuestos reales. Los casos se preparan individualmente, después en equipo y posteriormente se discuten en clase bajo la guía del profesor.
Esta metodología permite que el alumno adquiera una importante experiencia para tomar decisiones y que además, aprenda a defender de forma razonada diferentes puntos de vista.

Presentación de Proyectos.
Consiste en la defensa y exposición de casos prácticos y proyectos ante un tribunal de evaluación.

Role Playing.
En determinadas asignaturas, los alumnos deberán asumir e intercambiar distintos papeles para solucionar los casos propuestos.

Condiciones de este Master:

- Prácticas opcionales garantizadas.
- Bolsa de trabajo.
- Asesoamiento Laboral.
- El claustro está compuesto por profesionales en activo, con una gran capacidad de comunicación y dominio de la materia que imparten.
- Horario: de lunes a jueves de 19.00 a 22.00 horas.
- El pago puede realizarse al contado, o financiado, o en 4 plazos.

Diplomados, Licenciados, o Profesionales.

1.- El Nuevo Entorno Empresarial.
? El sistema empresarial en el siglo XXI.
? El concepto de la comunicación total.
? La gestión hacia la excelencia. La calidad total.
? La auto evaluación E.F.Q.M.
? Análisis de las necesidades futuras y mapa estratégico.
? El proceso de la gestión de cambio.

2.- La Gestión Directiva.
? Definición del negocio, misión, visión y valores compartidos.
? Los estilos de dirección.
? Psicología para directivos.
? El liderazgo.
? El equipo.
? La motivación.

3.- Marketing y empresa.
? Concepto y enfoques.
? El sistema estratégico de la empresa.
? El cambio cultural y estratégico.
? La competitividad.
? La gestión de la calidad total.
? Las nuevas tendencias del Marketing.

4.- El comportamiento del consumidor.
? El comportamiento del consumidor.
? Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
? El proceso de decisión de compra.

5.- El Marketing Estratégico.
? Las fuerzas competitivas de una industria. Análisis de las cinco fuerzas competitivas.
? Análisis de la competencia, clientes y proveedores.
? El Benchmarking y sus aplicaciones.
? Matrices de posicionamiento estratégico y de los sectores industriales.
? El perfil competitivo. Planes estratégicos por productos.
? Estrategia de Segmentación de mercados y de diferenciación y posicionamiento.

6.- Análisis Financiero para el Marketing.
? El Balance.
? La Cuenta de Resultados.

7.- El Plan de Marketing.
? Plan de Marketing Estratégico y Plan de Marketing Operacional.
? Análisis Externo.
? Análisis Interno.
? Diagnóstico de Situación.
? Objetivos de Marketing.
? Estrategias de Marketing.
? Las herramientas de seguimiento y control.

8.- Sistemas de Información de Marketing.
? Análisis estadísticos.
? Investigación cuantitativa, cualitativa y observacional.
? Investigaciones específicas y estudios continuos.

9.- Política de Producto.
? El ciclo de vida de los productos.
? Lanzamiento de nuevos productos o servicios.
? Los atributos del producto.
La gestión de marcas.
? Qué es una Marca
? Actuación de las Marcas
? Marcas registradas y debidamente protegidas

10.- Política de Precios.
? El Precio.
? La fijación de precios en la empresa.
? Estrategias de precios.
? El escandallo de costes y tasa horaria. La Matriz de tarifa de precios de venta.
? La presentación del Precio.
ABC Activity Cost.

11.- Política de Distribución.
? El sistema comercial.
? Las funciones de distribución.
? La distribución desde el punto de vista del fabricante: Decisiones estratégicas y tácticas.
? La distribución desde el punto de vista del distribuidor: Localización y merchandising.
? Tendencias y cambios en la distribución: Cómo adaptarse al futuro.
Trade Marketing.
? El Trade Marketing.
? Funciones y objetivos.
? Area de responsabilidad del Trade Marketing.
Distribución y relación con grandes cuentas.

12.- La Logística aplicada al Marketing.
? Importancia de la Logística para el Marketing.
? Puntos de interés en la gestión de stocks.
? La logística como elemento clave en la atención al cliente.
? La logística como ventaja comparativa.

13.- Política de Comunicación.
? El Plan de Comunicación. La Comunicación como parte integrante del Marketing.
? El proceso de la comunicación global. Imagen Corporativa.
? Publicidad: Campañas, objetivos y presupuesto.
? Valoración de la eficacia de la publicidad.
? Promociones de ventas.
? Relaciones Públicas: comunicación corporativa y externa. Protocolo empresarial.

14.- El Marketing Internacional.
? El Plan de Marketing Internacional.
? Las Ferias Internacionales.
? La Logística Internacional.
? Los métodos de cobro y pago.


15.- El Marketing Virtual.
? E-Business. Marketing en Internet.
? El Comercio electrónico. La tienda en Internet.
? Comercio entre Empresas.
? Los medios publicitarios en Internet.
? La Investigación de mercados vía Internet.
? Contenidos.

16.- Marketing Relacional "El secreto de la fidelidad"
? El porqué del marketing relacional.
? La necesidad de fidelizar clientes.
? La rentabilidad de los clientes y su valor.
? Tipología de clientes.
? El pasillo de clientes y los momentos de la verdad.
? Estrategias de marketing relacional.
? Sugerencias para implantar un programa de marketing relacional.

17.- Marketing Directo.
? Creación de base de datos segmentando a la clientela.
? Calificación de los clientes potenciales en ABC y planificación de estrategias.
? Elaboración y realización de una campaña de Marketing Directo.

18.- La organización comercial.
? La organización del trabajo de los vendedores. El estudio de rutas. Los circuitos de visitas.
? La cartera de clientes, el muestrario.
? La ficha y el maestro de clientes.
? Los informes de visitas a clientes.
? La administración de ventas y su organización.
? Las estadísticas de ventas.

19.- La fuerza de ventas.
? El liderazgo, motivación del equipo de vendedores.
? La personalidad y perfil del vendedor.
? La selección e incorporación de vendedores.
? La valoración y remuneración de vendedores.
? La formación de los equipos de vendedores.

20.- La Previsión de las Ventas.
? Diagnosis de las zonas y de la clientela.
? Factores que influyen en las ventas.
? Etapas y métodos para una previsión de ventas.
? Las estrategias comerciales y política comercial.
? Los objetivos y su seguimiento y control.

21.- Técnicas avanzadas de venta.
? La Venta.
? Evolución de la Venta.
? La Programación Neurolinguística (PNL) en la Venta.
? Las motivaciones de compra.
? Metaprogramas de la PNL en la Venta.
? La entrevista de Venta.
? El Lenguaje no verbal en las Ventas.

22.- La satisfacción del cliente. Análisis.
? Conceptos básicos.
? Medición.
? Análisis.

23.- Marketing Audit.
? Objetivos.
? Criterios de medición.
? Forma de hacer el Marketing Audit.

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Sus tags: marketing, análisis, clientes, comunicación, estratégico, distribución, política, logística

Términos relacionados: marketing relacional, trade marketing