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Recepcionista de Hotel

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Tipo de curso:
Cursos de especialización
Metodología:
OnLine
Centro: ECA FORMACION Nº de horas: 80.00
Sedes: A Coruña - Álava - Almería - Asturias - Barcelona - Cantabria - Girona - Gran Canaria - Granada - Guipúzcoa - Huelva - Islas Baleares - La Rioja - Lleida - Madrid - Málaga - Murcia - Navarra - Orense - Pontevedra - Sevilla - Tarragona - Tenerife - Toledo - Valencia - Valladolid - Vizcaya - Zaragoza

Precio:250.00 € Titulación otorgada:Emitida por el centro
Bolsa de empleo:Propia del centroPromoción especial:Matrícula gratuita

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Justificación/Descripción del curso:

Curso destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera.

Destinado a profesionales con múltiples perfiles profesionales, el Curso aporta los conocimientos para desarrollar la capacidad de gestión y organización para profesionales que desempeñan su actividad en la recepción de un hotel.


Requisitos de acceso al curso:

Matrícula abierta todo el año.
Subvenciones para trabajadores en activo: todas las empresas disponen de un Crédito Anual para la Formación con el que puedes subvencionar todo el importe del Curso. ECA FORMACION ofrece además a las empresas el servicio de tramitación de la subvención actuando como Entidad Organizadora de la Formación.


Temario cubierto por el curso:

Módulo 1. Organización y Gestión Servicio de Recepción
• Introducción al Turismo y la Hostelería
• Organización y Características de un Hotel
• Reserva de Habitaciones
• Recepción, Tareas de Mostrador
• La Facturación de Servicios y Caja de Recepción
• Gestión Informática Hotelera
• Legislación Hotelera Aplicada

Módulo 2. Organización y Gestión Servicio de Consejería
• El Servicio de Conserjería
• Información y Recursos Turísticos

Módulo 3. Gestión de Comunicaciones Externas e Interdepartamentales
• El Servicio Telefónico
• Calidad de Servicio
• Atención al Cliente
• Manejo de Centralita de Teléfonos


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    Sus tags: servicio, recepción, organización, profesionales, hotelera



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