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Experto en Innovación en el Sector Servicios

Precio 180 € - Cursos de especialización, OnLine de 180 horas
 
Justificación/Descripción del curso:

El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios sobre la innovación en el sector servicios analizando todos los aspectos necesarios sobre la certificación de proyectos y sistemas de gestión de I+D+i.

Temática:

- Argumentar la importancia del sector servicios en la economía.
- Reflexionar sobre las particularidades de la innovación en el sector servicios.
- Descubrir la estrecha relación existente entre creatividad e innovación, así como poner en práctica técnicas de desarrollo de la creatividad.
- Describir las herramientas utilizadas para identificar las necesidades de los clientes.
- Detallar las principales técnicas utilizadas para analizar las experiencias del cliente con el servicio.
- Analizar todos los aspectos relacionados con la certificación de proyectos y Sistemas de Gestión de I+D+i.

Certificado:

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Requisitos de acceso al curso:

Residentes en España

Temario cubierto por el curso:

MÓDULO 1. LA INNOVACIÓN COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN

TEMA 1. MODELOS Y PROCESOS DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

TEMA 2. TÉCNICAS DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA: FUENTES Y SISTEMAS

TEMA 3. TÉCNICAS Y MÉTODOS DE LA PROSPECTIVA TECNOLÓGICA

TEMA 4. HACIA UNA MEJORA EN LA CALIDAD: BENCHMARKING

TEMA 5. ¡SEAMOS CREATIVOS!

TEMA 6. CREACIÓN DE CADENA DE VALOR EN LA EMPRESA

TEMA 7. ¿CÓMO PODRÍAMOS EVALUAR UN PROYECTO?

TEMA 8. TÉCNICAS PARA GESTIONAR PROYECTOS

TEMA 9. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL: TÉCNICAS PARA PROTEGERLAS

TEMA 10. ¿CÓMO UTILIZAR LA TÉCNICA DE GESTIÓN DEL CAMBIO?

TEMA 11. TÉCNICA DE MEJORA CONTINUA: BENEFICIOS Y ETAPAS

MÓDULO 2. CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN

TEMA 1. PENSAMIENTO CREATIVO APLICADO A LAS EMPRESAS

TEMA 2. TEORÍA DE RESTRICCIONES (TOC)

TEMA 3. TORMENTA DE IDEAS (BRAINSTORMING)

TEMA 4. MAPAS MENTALES

TEMA 5. PENSAMIENTO LATERAL

TEMA 6. RELACIONES FORZADAS O ANALOGÍA

TEMA 7. TÉCNICA DE SCAMPER

TEMA 8. TÉCNICA DEL 6.3.5

MODULO 3. LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR SERVICIOS

TEMA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR SERVICIOS

TEMA 2. INNOVACIÓN EN LOS SERVICIOS

TEMA 3. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN EL SECTOR SERVICIOS

TEMA 4. PROCESO INNOVADOR EN EL SECTOR SERVICIOS

TEMA 5. EL CLIENTE

TEMA 6. CERTIFICACIÓN EN I+D+I: NORMAS UNE

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