Interacción persona - ordenador

12 créditos ECTS

La tecnología es cada vez más múltiple, ubicua y omnipresente. En este contexto, el factor clave en el desarrollo y la aceptación de la tecnología en los próximos años será su adecuación a los usuarios y la facilidad de uso.

El objetivo final es diseñar productos interactivos más simples, más centrados en las necesidades humanas y que ayuden a aumentar la efectividad y satisfacción de las personas.

Para conseguir esta aceptación, son necesarias nuevas filosofías de diseño, así como empresas y profesionales que las lleven a cabo: observar, entender, realizar. En definitiva, diseñar teniendo en cuenta para quién, para qué, cuándo y dónde se va a usar un producto o aplicación. Diseñar mejor es analizar, definir, prototipar y evaluar iterativamente para proporcionar una buena experiencia al usuario. Se trata de acercar los productos tecnológicos a las personas.

La disciplina de la interacción persona-ordenador (IPO) fomenta este cambio coordinando los aspectos esenciales que intervienen en la interacción entre las personas y los ordenadores: las características y necesidades humanas, las funcionalidades de los productos interactivos, su contexto de uso, la implementación de los sistemas tecnológicos, la arquitectura de la información, los elementos gráficos y de interacción y el proceso de desarrollo de estos productos.

Aplicación profesional

Esta oferta formativa presenta una especialización interdisciplinar en el diseño de nuevas tecnologías focalizado en el diseño, los factores humanos y la tecnología. Esta formación debe permitir la utilización del diseño centrado en el usuario (DCU) en el desarrollo de productos tecnológicos interactivos y usables, así como integrar equipos interdisciplinarios dedicados a la creación de estos productos que se adapten a las necesidades tanto de empresas como de consumidores.

Temario

• 1. Primer semestre: Fundamentos de la interacción persona-ordenador e investigación de requisitos de usuario
• 2. Segundo semestre: Arquitectura de la información, diseño de interacción y evaluación de la usabilidad

A quién se dirige

El posgrado de Interacción persona-ordenador es un programa especializado en nuevas tecnologías focalizado en el diseño centrado en el usuario (DCU) y en sus tres vertientes: personas, tecnología y diseño. La formación ofrece, desde una perspectiva multidisciplinar, las bases para la aplicación del DCU, así como todas las fases, los actores y los aspectos que se deben tener en cuenta en el desarrollo de productos tecnológicos interactivos, usables y que respondan a las necesidades, los deseos y las limitaciones de sus usuarios.

Este posgrado interdisciplinar se dirige a los siguientes perfiles:

• Informáticos y tecnológicos,
• De gestión de la información y comunicación, así como de psicología y recursos humanos,
• Diseñadores gráficos o de producto que quieran profundizar en acercar los productos tecnológicos a las personas y,
• Cualquier persona que trabaje o tenga interés en el diseño de productos interactivos, interfaces y usabilidad.

Objetivos

• 1. Conocer la interacción persona-ordenador, los aspectos humanos y tecnológicos que la configuran, las disciplinas que intervienen en ella y los aspectos de diseño que hacen de puente entre las personas y los ordenadores.
• 2. Conocer el diseño centrado en el usuario y saberlo aplicar en el diseño, el desarrollo y la evaluación de productos interactivos.
• 3. Comprender los aspectos y factores humanos que intervienen en todo proceso interactivo entre las personas y los ordenadores.
• 4. Conocer los principios básicos del diseño gráfico y de interacción.
• 5. Entender las tecnologías que intervienen en la construcción de productos, experiencias y sistemas interactivos.
• 6. Aplicar las principales técnicas de investigación de usuarios y captura de requisitos, tanto cuantitativos como cualitativos.
• 7. Utilizar las técnicas de prototipado teniendo en cuenta la arquitectura de la información y el diseño de interacción.
• 8. Aplicar las técnicas y los métodos de evaluación de la usabilidad.
• 9. Gestionar proyectos de diseño centrado en el usuario (definición, planificación y ejecución).

Dirección y profesorado

Dirección académica
Enric Mor Pera
Ingeniero en Informática por la Universidad Politécnica de Cataluña. Doctor en Sociedad de la Información y el Conocimiento por la UOC. Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.

Muriel Garreta Domingo
Licenciada en Periodismo por la Universidad Autónoma de Barcelona. Máster en Interacción persona-ordenador por Carnegie Mellon (USA). Diseñadora de experiencia de usuario y responsable técnica del departamento de Tecnología Educativa de la UOC.

Recursos didácticos

Los cursos de posgrado de la UOC pueden tener material en papel y/o en formato digital. Los materiales se entregan a los estudiantes a medida que avanza el curso

Los materiales didácticos de los cursos incluyen libros y documentos escritos en lengua inglesa. Por tanto, se requiere un mínimo nivel de conocimiento del idioma que permita la lectura y comprensión de dichos textos.

Información asociada

Overview of UOC HCI Program: Rationale and Justification

Computers and electronic communication systems are becoming increasingly important both for the Spanish economy and society and culture generally. It is therefore increasingly important to make these systems usable, useful, effective, and satisfactory, and that is the goal of the new discipline of Human Computer Interaction (HCI). This was also the goal when I lead the effort to develop the Masters degree program in Human Computer Interaction at Georgia Tech a little over a decade ago. The Faculty of Computer Science, multimedia, and Telecommunication of UOC, one of Spain's premier on-line learning institutions, has recognized this goal and is offering a professional Certificate in Human Computer Interaction at the Universitat Oberta de Catalunya. It is the first on-line, distance-education, and interdisciplinary certificate program in HCI in the world. All the courses in the Program have been developed specifically for the HCI Certificate.

Why is this an important undertaking for UOC, and for distance education in particular? First, there is no doubt in my mind that the HCI certificate will contribute significantly to the Universitat Oberta de Catalunya’s status as a leading resource for on-line HCI education and research in Catalunya and in Spain. Second, there is clear need for sophisticated HCI skills within the rapidly developing information industries, as well as in government. This need exists nationally in Spain, and in the Barcelona area and in Catalunya. Most of the professionals who can meet this need, but require some HCI training are already working in the Information Technology industry. While still at their jobs, they wish to improve their skills in user-centered design in order to meet the growing requirements of their clients for easy to use, satisfactory, and effective interactive technology.

The Certificate in Human Computer Interaction is a full-time program, which fulfills the stated need for professionals who want to continue with their current jobs. Its objective is to provide students with the practical skills and understanding they need to be effective practitioners in the design and evaluation of computer interfaces.

Successful user centered design must be supported by knowledge of computer technology, human behavior and evaluation methods, and the art of design. The Certificate’s eight courses are designed to reflect this interdisciplinary mix. The goal of the Program is to train students in the basic skills of HCI. Additionally, through hands-on projects participation, the students will learn to respond to the evolving marketplace of tools and requirements. The goals of the Certificate is for the student to learn how to:

• Make a case for the importance of HCI in system development when trying to convince management and software engineers of the virtues of user-centered design
• Describe the goals of user interface design and evaluation
• Apply an integrated perspective to the usability design process
• Construct an evaluation plan
• Apply a practical set of methods for assessing the usability of designs
• Make the case for accessibility as a normal extension of usability
• Be able to decide how far to go with accessibility and choose the proper guidelines
• Construct a Web site using the Section 508 standards or W3C WCAG guidelines
• Make the case for integration of accessibility, usability and aesthetic design
• Develop an understanding of the concepts of visualization and interaction
• Explain how the principles of Universal Design can eliminate barriers and improve usability

Albert Badre
Professor Emeritus, Georgia Tech
CEO, Interfacile, Inc.
Dr. Albert N. Badre is Professor Emeritus at Georgia Tech and founder of Interfacile, a consulting firm specializing in designing technology to enhance the human experience. Dr. Badre is an early pioneer in the field of human-centric design, with over 33 years of experience in human-computer interaction, learning technologies, and human-centric e-learning. He has written numerous technical papers and is the author of the highly reviewed book, Shaping Web Usability: Interaction Design in Context. He is a frequent consultant to the information technology and computer industry in the U.S., Europe, and South America, with clients including IBM, NCR, Schlumberger, Westinghouse, AT&T, UNESCO, and WebMD. Dr. Badre was the founding Director of the MS Degree Program in Human Computer Interaction at Georgia Tech. This was one of the first interdisciplinary HCI Programs worldwide. The Program was featured in the 2003 U.S. News and World Report Issue on Best Colleges, and was attracting over 300 applications per year.

Para acceder al programa, es necesario disponer de una titulación universitaria legalizada.

Conocimientos previos

Los materiales didácticos de los cursos incluyen libros y documentos escritos en lengua inglesa. Por tanto, se requiere un mínimo nivel de conocimiento del idioma que permita la lectura y comprensión de dichos textos

Titulación

Una vez superado el proceso global de evaluación, la UOC otorgará un diploma de Posgrado de Interacción persona-ordenador a los participantes que acrediten una titulación universitaria legalizada en España.

En el caso de no disponer de esta titulación, se expedirá un Certificado en Interacción persona-ordenador

Fundamentos de la interacción persona-ordenador:

Introducción a la IPO
Experiencia de usuario
Diseño centrado en el usuario (DCU)
Fases, métodos, proceso y planificación

Diseño. Personas. Tecnología:

Introducción a los factores humanos. Diseño y validación de experimentos
Introducción al diseño gráfico y de interacción
Introducción a las tecnologías interactivas y web

Requisitos de usuario: Investigación y análisis:

Definición del usuario
Métodos cuantitativos y cualitativos
Perfil de usuario, personas y escenarios

Diseño de interacción:

Arquitectura de la información
Prototipado: técnicas, tipos y herramientas
Definición y diseño de la interacción

Evaluación de la usabilidad:

Introducción, contexto y definición
Métodos de evaluación sin usuarios
Métodos de evaluación con usuarios
Planificación y gestión de la evaluación

Proyecto