Curso de Escaparatismo y Visual Merchandising

El éxito de las ventas en establecimientos físicos depende en gran medida de la imagen del negocio. Además de formar al equipo para que el cliente se sienta cómodo y quiera repetir la experiencia de compra, las empresas buscan proyectar una imagen coherente y atractiva, desde el escaparate hasta el interior del establecimiento. Hoy es fundamental para el comercio minorista, debido a tres factores que afectan a sus ventas:

• La proliferación de centros comerciales, que facilitan hallar todo tipo de productos en un entorno confortable y accesible.
• La expansión de marcas bien posicionadas en el mercado, mediante acciones de las propias empresas o mediante la apertura de franquicias.
• La popularización del comercio electrónico, que ofrece precios atractivos al no tener que afrontar gastos del comercio tradicional.

Escaparates de alto impacto

Para mantenerse en el mercado, los emprendedores con tienda física deben crear escaparates de alto impacto que logren que los viandantes se detengan a observarlos. En ello influyen tanto el producto presentado como el diseño del espacio. Alcanzar este objetivo es complejo, ya que un escaparate dispone solo de siete segundos para captar la atención de peatones y tres segundos si los clientes potenciales pasan en vehículo.

Los establecimientos suelen ubicarse en zonas comerciales, donde los transeúntes reciben múltiples estímulos que pueden dirigir su atención hacia otros negocios con un aspecto estético más acorde a sus preferencias o necesidades. De ahí la importancia de la imagen exterior: si resulta atractiva, puede generar expectación, hacer que el público objetivo se detenga ante el escaparate y atraer también a otros clientes potenciales.

Diseños interiores funcionales y atractivos

El cuidado de los aspectos estéticos del negocio no debe limitarse a la imagen exterior, sino reflejar lo que los consumidores encontrarán en el interior. El escaparate, medio de comunicación que vende 24 horas al día y 365 días al año, es el primer paso para atraer clientes. Por ello, es necesario conocer estrategias de visual merchandising, que combinan funcionalidad y estética para guiar al consumidor en su proceso de compra y favorecer las ventas.

A través de este Curso de escaparatismo y visual merchandising, se mostrará al alumnado cómo utilizar el atrezo disponible para crear decoraciones que aporten atractivo a los escaparates, realcen los productos y capten la atención del público objetivo, generando interés y deseo que impulsen la acción de compra. Para lograr este objetivo, el alumnado:

• Aprenderán a gestionar a nivel estratégico, técnico y estético los elementos que forman la arquitectura exterior e interior para el diseño del escaparate.
• Se familiarizarán con los distintos elementos y técnicas fundamentales del escaparate, para la creación de escenarios llamativos y vendedores.
  *Se acercarán al marketing sensorial en el punto de venta, utilizando los elementos ambientales del negocio para actuar sobre los sentidos del consumidor.
• Conocerán los diferentes tipos de escaparates y las nuevas tendencias en escaparatismo.
• Descubrirán el potencial del visual merchandising, para, por ejemplo, guiar al cliente hacia la adquisición de productos concretos o definir la velocidad de compra.

Objetivos del programa

¿A quién está dirigido?

Ninguno

1. Módulo I
   1. El escaparate
      1. Introducción
      2. Definición
      3. Historia
      4. Requisitos de un buen escaparate
      5. Tipos de escaparates
   2. Objetivos y función del escaparate
      1. Misión del escaparate
      2. Finalidad del escaparate
      3. El escaparatista
      4. Resumen
   3. Técnicas de escaparatismo
      1. Planificación del escaparate
      2. Zonas del escaparate
      3. Diseño del escaparate
      4. Montaje del escaparate
   4. Normativa vigente
      1. Normativa en precios
      2. Rebajas
      3. Normativa en seguridad
      4. Normativa sobre accesibilidad en zonas de tránsito destinadas a peatones
      5. Reglamento de instalaciones térmicas en edificios
      6. Exhibición de animales de compañía como reclamo
2. Módulo II
   1. ¿Qué es el Visual Merchandising?
      1. Introducción
      2. Historia
      3. Objetivos
      4. El punto de venta
      5. La tienda. Elemento de comunicación
   2. Arquitectura del establecimiento
      1. Elementos del exterior de un negocio
      2. Elementos del interior de un establecimiento
   3. Surtido
      1. Definición
      2. Estructura
      3. Dimensiones
      4. Gestión de categorías
      5. Merchandising de gestión
      6. Determinación del surtido
   4. Lineal
      1. Definición
      2. Análisis
      3. Zonas
      4. Criterios de disposición
      5. Tipos de exposiciones