Curso de Estrategias de Comunicación Empresarial
Precio
395 € -
Cursos de especialización,
OnLine de 80 horas - Titulación Emitida por el centro - Promoción: Facilidades de pago
![]() |
Al igual que las personas físicas, las personas jurídicas también comunican consciente e inconscientemente. De ahí que, al hacerlo, resulte factible cometer errores que redunden negativamente sobre ellas. En consecuencia, toda empresa, independientemente de su envergadura, precisa elaborar planes de comunicación adecuados para dar a conocer su identidad corporativa y para lograr que sus clientes internos y externos la conozcan y se sientan partícipes de ella, y que, a mayores, otras partes interesadas también la consideren adecuada. Es por ello que, en un entorno cada vez más global y en el que las oportunidades de negocio pueden aparecer en cualquier punto del globo, es preciso incrementar los esfuerzos en el área de comunicación y marketing, atendiendo, para ello, a las estrategias usuales (y también a las más innovadoras) que puedan resultar más adecuadas para transmitir una imagen corporativa acorde con los objetivos previamente planteados por la compañía.
No obstante, pese a la innegable capacidad de internet para acercar a todo tipo de personas con intereses comunes y para mostrarles qué empresas disponen de aquellos productos o servicios que precisan, son aún muchas las firmas que consideran innecesaria su presencia en redes; y, así, es usual que, cuando se acercan a las mismas, ya tienen una huella digital claramente definida y esta no siempre es acorde con la realidad de la empresa o con aquello que, desde la firma, se quiere transmitir.
En esos casos, es preciso definir una estrategia, que contribuya a aportar una información clara, concisa y pertinente, que acabe con los rumores y con la incertidumbre que estos pudieran generar, y a restituir a la empresa su buena reputación on y offline. Lo mismo ocurre, además, cuando es imprescindible atajar situaciones de crisis empresarial, como un escándalo que afecte a alguno de los máximos responsables de la firma, un accidente con graves consecuencias sobre las personas o sobre el medio ambiente, la necesidad de realizar ajustes en la plantilla...
A lo largo de este curso, el alumno descubrirá cómo identificar y segmentar adecuadamente a su target, de cara a centrar sus esfuerzos en acercarse a él; cómo gestionar su comunicación interna, al objeto de que sus trabajadores sean los principales embajadores de la empresa o marca; cómo mejorar su comunicación externa, con el propósito de que incluso los clientes potenciales que aún no pueden acceder a los productos o servicios de una determinada organización ya sean fieles a la misma; y cómo afrontar posibles críticas, convirtiéndolas en oportunidades de mejora y de captación de nuevos clientes.
Objetivos del programa
A medida que avance en la materia de este curso, el alumno descubrirá la importancia de:
- Conocer la evolución del mercado, segmentarlo y dirigirse a su público objetivo, valiéndose de los mismos canales y códigos de comunicación que este utiliza
- Analizar la reputación online de la marca o empresa cuya comunicación gestiona
- Utilizar las estrategias de comunicación adecuadas para solventar cualquier crisis que pudiera afectar a la compañía
¿A quien está dirigo?
El contenido de este curso es adecuado para satisfacer las necesidades formativas de aquellas personas que hayan de responsabilizarse, ya sea interna o externamente, de gestionar la comunicación integral de una empresa y de atajar posibles situaciones de crisis.
Ninguno
-
La comunicación corporativa
- La comunicación en la empresa y la evolución histórica del concepto
- La comunicación interna y externa formal e informal
- La relevancia de la retroalimentación
- Las principales barreras de la comunicación
-
Los principios del marketing
- Primeros conceptos sobre el consumidor
- El consumidor final
- Tipos de procesos de compra
- Condicionantes internos del comportamiento
- Condicionantes externos del comportamiento
- El comprador industrial: características diferenciales
-
Investigación cualitativa de mercado
- El sistema de información de marketing
- Fases de la investigación de mercado
- Métodos de investigación cualitativa
-
Investigación cuantitativa de mercado
- Fases de la investigación de mercado
- Técnicas de análisis cuantitativo
-
Estrategia de segmentación
- Segmentación de un mercado
- Variables de segmentación
- Selección del mercado objetivo
- Evaluación de mercados y previsión de ventas
-
El marketing online
- Introducción
- La adaptación al marketing online
- Marketing en las redes sociales
-
La empresa en las redes sociales
- Recomendación social y reputación online
- Gestión de la reputación online
- Ejemplos de éxito al abordar crisis de reputación online
-
Estrategia de presentación de la empresa en redes sociales
- Tipos de redes sociales
- Social media e-Commerce
- Monitorización de la red
- La conversación con los usuarios
- Lo que la red social y el social media no puede hacer por la empresa
-
Marketing mobile y m-Commerce
- Introducción
- El marketing móvil
- Campañas de marketing móvil
-
Análisis de resultados
- Introducción
- La conversión
- La métrica digital
- Analítica web
- Herramientas de análisis
- Google Analytics
- Recomendaciones finales
-
Pautas de gestión de la comunicación en tiempos de crisis
- Los tipos de crisis a gestionar
- La comunicación empresarial en tiempos de crisis
- Los efectos de una crisis en la imagen y reputación corporativa
- El plan de comunicación integral
-
Protocolo y Comunicación Empresarial Cursos de especialización OnLine de Your Sitting
-
Curso Técnico Superior en Estrategias de Comunicación y Diseño Creativo en Entornos Digitales Cursos de especialización OnLine de IIMN Internacional de Márketing
-
Postgrado en Marketing Online y Estrategias de Comunicación Digital Masters y Postgrados OnLine de IIMN Internacional de Márketing
-
Master en Comunicación Empresarial Masters y Postgrados Presencial de INSA
-
Máster en Dirección de Comunicación Corporativa Masters y Postgrados OnLine de OBS Online Business School
-
Executive Master en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital Masters y Postgrados OnLine de IEBSchool
-
Máster en Marketing y Comunicación Digital Masters y Postgrados OnLine de IMF Business School
-
Máster en Direccion y Administración de Empresas (MBA) - Especialidad en Direccion de Marketing Digital. Cursos de especialización OnLine de IMF Business School
-
Master en Publicidad y Empresa (Universidad de Barcelona) Masters y Postgrados Presencial de INSA
-
Especialista en Atención y Animación infantil Cursos de especialización Presencial de Aula Studyo
El curso Curso de Estrategias de Comunicación Empresarial está en nuestro Buscador de Cursos y Masters desde el 21/05/2018.
- Nuestros Servicios
- Publicidad para Centros de Formación
- Formación Cooperativa
- Alquiler de Aula Virtual
- Nuestra Empresa
- Portal Formativo S.L.U.
- Plataforma de Teleformación
- Formas de Contacto
- info@portalformativo.com
- 902 922245
- © 2002-2023 Portal Formativo S.L.U.
- B-27303494