Gestão do Clima Trabalhista, Motivação, Resolução de Conflitos e Conciliación

Ao longo do Século XX a política de Recursos Humanos na Empresa tem ido adquirindo relevancia na gestão completa da organização para conseguir melhore-los resultados e a optimização dos recursos disponíveis na empresa.

Uma das partes mais importantes na Gestão dos Recursos Humanos é a gestão do clima empresarial, com um sistema eficaz deve conseguir-se um maior envolvimento dos trabalhadores com a própria empresa e uma adequada identificação dos mesmos com a organização em general, que garantir-nos-á que a cada factor humano da empresa dê o melhor de si mesmo no desenvolvimento do projecto empresarial em si.

A consecución de um clima trabalhista óptimo, não só reduzirá e resolverá os conflitos, sinó que também facilitará a assunção dos objectivos empresariais por parte dos trabalhadores conseguindo assim uma identificação completa que gere boa imagem de cara ao exterior e ao interior da organização e permita melhorar o rendimento trabalhista de todos os agentes da empresa aumentando sua motivação.

Todos os estudos realizados nos indicam que a motivação trabalhista é um dos principais factores que inciden na productividad dos trabajores, productividad na que lamentavelmente nosso país está à bicha dos países industrializados e cuja melhora se converteu nos últimos tempos em um dos principais objectivos de qualquer responsável empresarial.

Investir em gerar uma adequada cultura e clima trabalhista, motivar aos trabalhadores e estabelecer políticas de conciliación da vida familiar e trabalhista será no futuro uma das principais vias de aumento da productividad empresarial, ferramentas sem as quais não poderemos ser competitivos no mundo actual e que uma vez implementadas e desenvolvidas correctamente conduzem inevitavelmente a um maior benefício empresarial.

Objectivos Generais

O objectivo principal deste curso é dar a conhecer os conceitos necessários para enfocar o clima trabalhista, a motivação e a cultura de empresa como um todo e saber como melhorar estes aspectos na empresa, de forma que possamos os aproveitar como um factor de produção mais, que sini dúvida aumentará as posibiliades de sucesso.

Objectivos Especificos

Como objectivos específicos o aluno aprenderá e manejará com soltura:


Os conceitos e métodos de criação e melhora de uma cultura de empresa entre todos os trabalhadores.
As diferentes formas e métodos de motivação do trabalhador para seu envolvimento nos objectivos da empresa.
Aprender a gerar e manter um clima trabalhista adequado conjugando todos os factores estudados.
Enfocar e resolver adequadamente todos os conflitos propostos na organização desde as diferentes perspectivas necessárias
Conciliar a vida trabalhista e pessoal dos trabalhadores em procura de uma melhora do resultado empresarial, vendo a oportunidade em lugar do inconveniente, fazendo desta ferramenta uma vantagem competitiva, na busca de talente, sua conservação e a melhora da productividad.

Em definitiva, ao acabar o curso o aluno estará preparado enfrentar adequadamente o repto de conseguir a criação de uma cultura de empresa que implique aos trabalhadores na consecución dos objectivos empresariais.

Não há requisitos de acesso


Dirigido a responsáveis por Recursos Humanos e estudantes de ciências sociais interessados em enfocar sua carreira para a gestão de pessoal

Ou.D. 1 - CULTURA DE EMPRESA
1. Introdução
2. que é a cultura organizativa?
2.1 Demarcación conceptual da cultura organizacional.
2.2 Elementos básicos da cultura organizacional
2.3 Eitalidad da empresa.
2.4 Importância da acção da liderança na cultura
3. Análise.
4. Tipos de cultura.
4.1 Cultura do poder (Zeus)
4.2 Cultura da função (Apolo)
4.3 Cultura de projecto (Atenea)
4.4 Cultura existencial (Dionisio)
4.5 Outras classificações de cultura
4.6 As culturas concéntricas e fronteiriças.
4.7 As subculturas ou microculturas
4.8 A cultura da empresa como totalidade
5. A gestão da cultura.
5.1 A transmissão da cultura dentro da empresa
6. Influir na cultura empresarial
6.1 Cultura de inovação para a empresa.
7. Conclusões
8. Referências bibliográficas.

Ou.D. 2 - MOTIVAÇÃO
1. Introdução
2. Motivação e satisfação no trabalho.
2.1 Teorias da motivação.
2.1.1 Teorias centradas nas necessidades do indivíduo.
2.1.2 Teorias centradas no processo motivacional
3. Tipos de motivação
3.1 Motivação extrínseca e intrínseca.
3.2 Motivação do comportamento organizacional.
3.3 Motivação pessoal.
3.4 Motivação económica.
4. Indicadores da motivação.
5. Elementos que favorecem a motivação.
5.1 Modelos teóricos da motivação no trabalho.
5.1.1 Modelo baseado na satisfação de necessidades.
5.1.2 Teoria do grupo de referência
5.1.3 Teoria dos valores: o modelo de Locke
5.2 Factores do posto de trabalho.
5.2.1 Eventos e condições que causam satisfação e técnicas de motivação trabalhista
5.2.2 Agentes na satisfação.
6. Conclusões
7. Referências bibliográficas.

Ou.D. 3 - CLIMA TRABALHISTA
1. Definição e conceito.
1.1 Variables que inciden no clima trabalhista
1.2 Variables sobre as que incide o clima trabalhista
1.3 Tipologías do clima trabalhista
2. Elaboração de ferramentas de medición.
2.1 As encuestas de clima trabalhista
2.1.1 Fases na elaboração de encuestas de clima trabalhista
3. Mobbing.
3.1 Fases do mobbing
3.2 Tipos de mobbing.
3.3 As pessoas implicadas
3.4 Factores desencadenantes do acosso moral no trabalho
3.5 Efeitos do acosso moral no trabalho.
3.6 Estratégias de intervenção em casos de mobbing.
3.6.1 Intervenções de mediação para a prevenção do escalamiento do acosso
Psicológico.
4. Burnout.
5. Estrés.
5.1 Concepções do estrés
5.2 O estrés trabalhista
5.2.1A avaliação do estrés trabalhista.
5.2.2 Estratégias de prevenção e intervenção sobre o estrés trabalhista.
6. Elementos de melhora do clima trabalhista
6.1 A qualidade directiva.
6.2 A satisfação no posto de trabalho.
6.3 Conciliación do trabalho com a vida familiar.
6.4 Carreira profissional.
6.5 Prestações de tipo social
7. Um exemplo prático.
8. Conclusões
9. Referências bibliográficas.

Ou.D. 4 - RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
1. Introdução
2. Tipos de conflitos
2.1 Funções e disfunciones.
2.2 Modelos explicativos do conflito.
2.2.1 Modelo didáctico
3. Afrontamiento de conflitos.
4. Solução de conflitos.
4.1 Tácticas de negociação.
4.2 A mediação.
5. Conclusões
6. Referências bibliográficas.

Ou.D. 5 - POLÍTICAS DE CONCILIACIÓN DE VIDA TRABALHISTA E PESSOAL
1. Introdução
2. Conceitos gerais
3. Plano de implementação.
4. Identificação de prioridades do pessoal e a empresa
5. Ferramentas de conciliación
6. Vantagens associadas à gestão da conciliación.
7. Modelo EFR (Empresa Familiarmente Responsável): desenho, desenvolvimento e
Implantação do modelo EFR
7.1 As fases de uma EFR
7.2 Travões e impulsores no processo de implantação da cultura EFR.
7.3 O Plano Integral de Conciliación (PIC).
7.4 Os dez passos para ser uma EFR.
7.5 Exemplos de empresas que concilian: o III Prêmio Madri Empresa Flexível.
8. Conclusões
9. Bibliografía.