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Postgrado en Usabilidad Web, Conversión y Experiencia de Usuario - WATT

Precio 2750 € - Masters y Postgrados, OnLine
 
Justificación/Descripción del curso:

El Postgrado en Usabilidad Web, Conversión y Experiencia de Usuario te ofrece una formación completa en optimización de conversión y experiencia de usuario (UX) y te permitirá desarrollar un plan de acción personal que se adapte a las necesidades y características de tu negocio.

Los principales proyectos que realizarás durante el programa serán:

  • La optimización de conversión mediante Test A/B.
  • Optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de tu sitio web.
  • Definir, planificar y realizar un programa de mejora continuo centrado en el cliente.
  • Clasificar clientes: Modelo Personas y segmentación por actividad.
  • Establecer credibilidad y confianza con los clientes online.

Para el desarrollo de los objetivos del postgrado además aprenderás a manejar las herramientas más extendidas en el mercado de manos de técnicos especialistas, de una forma práctica y en un entorno real.

Durante esta convocatoria puedes acceder al plan de Ayudas Innova que cubre un 25% del importe del postgrado o bien consultar nuestra Política de Becas solicitando información.

Dirigido a

  • Profesionales del marketing que quieran mejorar la experiencia de los usuarios online.
  • Emprendedores, directivos, webmaster y diseñadores que necesiten conocer las herramientas necesarias para optimizar su web.
  • Directores y gerentes de PYMES que quieran optimizar la conversión a través de sus páginas web.
  • Profesionales del marketing online que necesiten optimizar sus campañas de marketing online, mejorando la eficiencia en las inversiones, incrementando el retorno de la inversión y optimizando el coste.

Objetivos

  • Introduccirte a la optimización de conversión y Test A/B
  • Optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de tu sitio web
  • Definir, planificar y realizar un programa de mejora continuo centrado en el cliente
  • Desarrollo de un plan de optimización
  • Clasificar clientes: Modelo Personas y segmentación por actividad
  • Establecer credibilidad y confianza con los clientes online
  • Aprender herramientas que hacen más fácil la optimización: Test A/B y Test Multivariante

Inicio: 24/10/2013

Requisitos de acceso al curso:

El Postgrado cuenta con un número limitado de 25 plazas. De esta forma promovemos el contacto personalizado entre alumno y profesor, de tal forma que cada profesor se convierte en un mentor del alumno con un trato directo y personalizado.

Las solicitudes de admisión se tramitarán en riguroso orden de llegada y serán valoradas por un comité evaluador formado por el Director del Postgrado, el Director Académico y el Coordinador de Admisiones.

Requisitos de Admisión

1. Poseer una titulación universitaria o similar (o estar cursando el último año) y/o experiencia profesional equivalente.

  • Con titulación universitaria: Será necesario presentar la titulación y el expediente académico. En el caso de estar cursando el último año solamente se presentará el expediente académico.
  • Experiencia profesional: Contar con experiencia profesional previa no es un requisito indispensable, sin embargo la experiencia profesional acreditada es un elemento muy importante en el proceso de selección.
  • En el caso de no tener titulación universitaria, podrá convalidarse con experiencia profesional demostrable. Los años de experiencia requeridos variarán en función de la relevancia de la misma.

2. Aportar toda la documentación solicitada por IEBS en los plazos establecidos.

3. Efectuar el test de aptitud y la entrevista personal.

Temario cubierto por el curso:

MÓDULO 1. Introducción a las Herramientas 2.0 y Redes Sociales

  • ¿Qué es la web 2.0?
  • La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida
  • Las redes sociales
  • Las redes sociales y el networking
  • Las redes sociales en la empresa
  • Los Blogs como herramienta social
  • Google y otras utilidades para el usuario
  • Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos

MÓDULO 2. Experiencia de Usuario (UX)

  • Diseño Centrado en el Usuario, definición y propiedades
  • Evolución y tendencias de la UX
  • Métodos de investigación UX, por qué y cuándo utilizarlas
  • Escribir para web
  • El proceso de planificación
  • Definición de métricas y objetivos en UX
  • Cuadro de mando para Experiencia de Usuario

MÓDULO 3. Introducción a la optimización de la conversión

  • Optimización de la conversión, definición y propiedades
  • Método Conversion Trinity
  • Ciclo de compra del cliente online
  • Planificación de tests, por donde empezamos
  • Planificación de tests, cómo priorizamos
  • Definición de métricas y objetivos de conversión
  • Test A/B y Multivariante
  • Creación de páginas de entrada
  • Google Website Optimizer

MÓDULO 4. Optimización del sitio web

  • Optimización de la página de inicio
  • Optimización de la página pagina de producto
  • Optimización del proceso de compra
  • Optimización del buscador interno
  • Optimización de generación de leads
  • Optimización para dispositivos móviles

MÓDULO 5. Optimización de campañas

  • Optimización de campañas SEO
  • Optimización de captación PPC
  • Optimización de campañas publicidad gráfica online
  • Optimización de campañas de email
  • Optimización de campañas de social media

MÓDULO 6. Habilidades y Espíritu Emprendedor

  • ¿Qué es ser un emprendedor?
  • Las cualidades del buen emprendedor
  • El espíritu emprendedor

MÓDULO 7. Ética en los Negocios

  • La ética en los negocios
  • Responsabilidad Social de las Corporaciones
  • Casos de Ética que plantean dilemas sobre:
  • Ética en la Innovación
  • Ética en las Finanzas
  • Ética en las NTIC
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Otros datos del Curso:

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