Cursos de especialización

Presencial

- Dominar las nuevas técnicas de ventasDetectar necesidades y expectativas de sus clientes.
- Ofrecer soluciones convenientesIncrementar su capacidad de persuasión
- Elaboración de presentaciones eficaces, tanto orales como escritas
- Gestionar y organizar su cartera de clientes a través de la fidelización y de la creación de valor
- Potenciar su imagen profesional como "experto en ventas"

- EMPRESAS que necesitan extraer una mejor rentabilidad de sus equipos de ventas y personal de atención al cliente.
- PROFESIONALES que desean mejorar sus conocimientos y resultados de ventas, Marketing o publicidad.
- PERSONAS que quieren incorporarse al mundo de la venta con garantía de conseguir grandes éxitos.

MÓDULO I: EL VENDEDOR

- La profesión en el arte de las ventas.
- Objetivos, funciones y responsabilidades.
- La autoimagen del vendedor (expresión oral y corporal).

MÓDULO II: TIPOLOGÍA DE CLIENTES

- Factores que influyen en la conducta de un cliente.
- Las necesidades y motivaciones de compra.
- Tipologías de clientes y estrategias del vendedor.

MÓDULO III: LA PREPARACIÓN

- Cómo elaborar argumentos convincentes de la empresa, producto/servicio.
- Herramientas para controlar la conversación.
- Cómo convertir un NO en un SÍ.

MÓDULO IV: ACCIÓN DE VENTA (PARTE 1ª)

- La entrevista de ventas.
- La presentación de las ventas.
- Lenguaje positivo y negativo.
- Los errores más frecuentes en la comunicación.
- La empatía.
- Cómo captar en interés del cliente.
- Cómo persuadir.
- Qué producto o servicio ofrecemos.
- Las preguntas abiertas y cerradas.
- El argumento de las ventas.
- La demostración y apoyo de las ventas.

MÓDULO V: ACCIÓN DE VENTA (PARTE 2ª)

- Las objeciones: Reglas para enfrentarse a las objeciones y respuestas positivas a todas ellas.
- El cierre de la venta.
- Soluciones para evitar el aplazamiento del pedido.
- El seguimiento de la venta.
- La gestión del tiempo.

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