Técnicas de venta telefónica : emisión y recepción |
  cursos de este centro |
| Tipo de curso: |
Cursos de especialización |
Metodología: |
Presencial |
| Centro: | mAm management | Nº de horas: | 16.00 |
| Sedes: | Madrid | ||
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| Precio: | 150.00 € | Titulación otorgada: | Emitida por el centro |
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Justificación/Descripción del curso:
Mejorar su eficacia y productividad al teléfono -Incrementar su capacidad de escucha activa-Culminará con éxito operaciones de venta telefónica
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Requisitos de acceso al curso:
Dirigido a comerciales, televendedores, teleoperadores y personal de apoyo a departamentos comerciales
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Temario cubierto por el curso:
12 horas en taller presencial y entrenamiento de habilidades
TEMARIO: TALLER PRESENCIAL Y ENTRENAMIENTO -Habilidades de desarrollo- -La venta telefónica -Tipología de clientes y vendedores -Comunicación telefónica -Estructura de la entrevista telefónica -Atención de clientes potenciales -TECNICAS DE VENTA -HABILIDADES DE COMUNICACIÓN VERBAL -ESCUCHA ACTIVA -Cierres de venta telefónica |
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