Inteligencia Emocional en la Policía Local

Las habilidades de comunicación están presentes en muchas de las interacciones comunicativas que la policía local mantiene a diario, en su desempeño con la ciudadanía. En una primera instancia se manejan adecuadamente estas habilidades, resultado de la simple aplicación del sentido común y de una actitud adecuada debido a que tenemos habilidades de relación con los demás aprendidas, sin embargo, podemos mejorarlas y perfeccionarlas mediante el aprendizaje y la práctica continua.

AUTOCONOCIMINTO

QUE SON LAS EMOCIONES
LA FUNCIÓN DE LAS EMOCIONES
LA CLASIFICACIÓN DE LAS EMOCIONES
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SUS HABILIDADES PRÁCTICAS
¿PORQUÉ HACEMOS LO QUE HACEMOS?:

CONTROL EMOCIONAL

ESCLAVOS DE LA PASIÓN, NECESIDAD DE AUTODOMINIO
EL PROCESO PSICOLÓGICO DEL CONTROL EMOCIONAL
MANEJANDO EL ENOJO CON HABILIDAD SOCIAL
TÉCNICAS PARA EXPRESAR ENOJO
PARA TI, PARA MÍ
SIETE EJERCICIOS PARA EXPRESAR SU ENOJO INDIRECTAMENTE
ACTUACIONES EN SITUACIONES DE CRISIS

HABILIDADES SOCIALES

QUÉ SON LAS HABILIDADES SOCIALES
TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO EN ASERTIVIDAD
TÉCNICAS GENERALES PARA DESARROLLAR HABILIDADES SOCIALES
AFIRMARSE Y COMUNICARSE
APRENDIENDO A ELOGIAR
CÓMO COMUNICARSE CON ALGUIEN QUE SE MUESTRA OBSTINADO Y DISCUTIDOR
CÓMO CURAR UN CORAZÓN SOLITARIO
CÓMO ENFRENTARSE AL ENOJO DE LOS DEMÁS
CÓMO MEJORAR LAS RELACIONES A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN
CÓMO TRATAR A ALGUIEN QUE SE MUESTRA HOSTIL
CÓMO TRATAR A LAS PERSONAS DIFÍCILES
CÓMO TRATAR A LAS PERSONSA PREPOTENTES
CÓMO TRATAR A LASPERSONAS QUE SE MUESTRAN CRÍTICAS Y SENTENCIOSAS
COMPRENSIÓN Y MANEJO DE LAS REACCIONES AUTOMÁTICAS
CONSEJOS PARA TENER BUENAS RELACIONES HUMANAS
CUIDADO CON LOS CONTRATOS OCULTOS
DECÁLOGO PARA PODER CONFRONTAR
DIEZ MANERAS DE CAMBIAR SU FORMA DE PENSAR
EL DISCO RAYADO
IDEAS PARA RECONOCER Y RESOLVER CONFLICTOS
LA ALTERNATIVA DEL AIKIDO
LA ESPIRAL DE CONFLICTO
LA POSICIÓN 'Y'