Modèle de Gestion selon EFQM

Remporter la maximale Qualité en le produit et service prêté ainsi que la maximale rentabilité et optimisation des procès s"est convertie dans un défi des entreprises de grande importance. Pour remporter ces buts les organisations les plus modernes s"ont sumido dans l"implantation de systèmes d"excellence des entreprises
comme le promulgué par l"European Foundation for Quality Management (EFQM).

Dans ce sens le Modèle d"Excellence EFQM est un modèle ne normatif , dont le concept fondamental est l"autoévaluation basée sur une analyse détaillée du fonctionnement du système de gestion de l"organisation en usant comme guide les critères du modèle.

Ceci ne suppose pas une confrontation à autres approches (application de déterminées techniciennes de gestion, normative ISO, normes industrielles spécifiques, etc.), Mais plutôt l"intégration des mêmes dans une schéma une plus ample et complet de gestion .

L"utilisation systématique et périodique du Modèle par part de l"équipe directive il permet à celui-ci l"établissement de plans d"amélioration basée sur faits objectifs et la réussite d"une vision commune sur les buts à obtenir et les outils à utiliser. C"est-à-dire, son application se base sur:



La compréhension profonde du modèle par part de tous les niveaux de direction de l"entreprise.

L"évaluation de la situation de la même en chacune des zones.

ils n"existent pas des conditions requises d"accès spécifiques, si il bien est convenable avoir connaissance de systèmes de Gestion de Gestion de Qualité.

Spécialement utile pour ces professionnels d"entreprise qu"utilisent des techniciennes d"amélioration des entreprises où l"EFQM il se convertit dans un système de reconnaissance des entreprises à tous les niveaux

MODULE UNIQUE - La gestion de l"Excellence Des entreprises

1.1. Introduction au modèle EFQM
Concepts fondamentaux
EFQM et l"excellence

1.2. Les critères agents
Mission et structure d"agents
Leadership
Politique et stratégie
Personnes
Alliances et ressources
Procès

1.3. Les critères résultés
Mission et structure de résultats
Résultats des clients
Résultats des personnes
Résultats de la société
Résultats clefs

1.4. REDER
Concepts
Matrices REDER
Le procès de ponctuation et consensus

1.5. Autoévaluation selon EFQM
Évaluation EFQM
Le procès général d"autoévaluation
Cinq approches pour l"autoévaluation
Sélection de l"approche d"autoévaluation

1.6. En marchant vers EFQM