Masters y Postgrados

A distancia

El Curso aporta a los alumnos los conocimientos, las habilidades y las competencias necesarias en el ámbito de la comunicación y la imagen corporativa, obteniendo como resultado la capacitación para dirigir y gestionar planes de comunicación y programas de identidad visual:

Conocer y dominar los fundamentos y los distintos modelos de comunicación corporativa;

Aprender las técnicas de la comunicación interpersonal;

Conocer y aplicar los principios de la armonización financiera

Conocer y aplicar los principios de la riqueza material

Dirigir programas de identidad visual

Crear y gestionar gabinetes de prensa

Capacitarse para emprender un lobby

Gestionar situaciones de crisis

Licenciados y Diplomados
ciclos formativos
estudiates último año carrera
profesionales del sector

Fundamentos y Modelos de Comunicación Empresarial

1. Los fundamentos de la comunicación humana

1.1- La forma y el contenido: creando sentido

1.2- Los poderes de la comunicación

1.2-1. Técnica

1.2-2. Entusiasmo

1.2-3. Empatía

1.3- Los patrones comunicacionales

1.3-1. El patrón de refuerzo

1.3-2. El patrón compensador

1.3-3. El patrón de deterioro

1.4- Razón e intuición: el pensamiento unificado

1.5- La gestión deductiva e inductiva

2. El modelo de comunicación

2.1- Emisor

2.2- Receptor

2.2-1. Comunicación masiva

2.2-2. Comunicación pública

2.2-3. Comunicación grupal

2.2-4. Comunicación interpersonal

2.2-5. Comunicación íntima

2.3- Canal

2.4- Código

2.5- Barrera

2.6- Filtro

2.7- Control

2.8- Mensaje

3. Enseñanzas comunicacionales

Referencias

MÓDULO 2


La comunicación interpersonal

1. Las habilidades sociales

1.1- La asertividad

2. Las relaciones humanas

2.1- Complementaria

2.2- Simetría

2.3- Patológicas

2.4- Ausente

3. Componentes verbales de las habilidades sociales

3.1- Preguntar

3.2- Escuchar empáticamente

3.3- Informar

4. Componentes paralingüísticos: la voz y el habla

4.1- Articulación

4.2- Tono y entonación

4.3- Timbre

4.4- Volumen

4.5- Acento

4.6- Ritmo

5. La comunicación telefónica

5.1- Ventajas y desventajas del teléfono

5.2- Ficha técnica

5.2-1. Cuestiones a evitar

5.2-2. Cuestiones a potenciar

5.2-3. Protocolo para emitir y recibir llamadas

6. Comunicación no verbal

6.1- Relación entre lenguaje verbal y no verbal

6.2- Estructura del lenguaje no verbal

6.3- La sincronía interaccional

6.4- Gestos y pautas de comportamiento

6.5- Saludo y despedida

6.6- La sonrisa

6.7- La mirada

6.8- Las manos

6.9- Proxémica

6.10- Postura

7. Enseñanzas comunicacionales

Referencias al capítulo

MÓDULO 3




La armonización financiera:

principios de riqueza




1. Ecología de la comunicación


2. La filosofía financiera

2.1- Economías de escala

2.1-1. La disminución de costes a media y largo plazo

2.1-2. Los costes marginales

2.2- La estructura financiera

2.2-1. El activo

2.2-2. El pasivo

2.2-3. Los dos ciclos financieros

2.2-4. La armonización financiera

2.3- El proceso de acumulación de riqueza

2.3-1. Crear un núcleo de valores emocionales y espirituales

2.3-1.1. La dimensión física

2.3-1.2. La dimensión emocional

2.3-1.3. La dimensión mental

2.3-1.4. La dimensión social

2.3-1.5. La dimensión espiritual

2.3-2. Aspectos básicos para la acumulación de la riqueza


3. La rentabilidad comunicacional

3.1- La planificación económica

3.2- La fórmula de la rentabilidad comunicacional

3.2-1. El nivel de relación esperado

3.2-2. El coste de la comunicación


4. Enseñanzas comunicacionales

5. Referencias al capítulo

MÓDULO 4


La comunicación periodística y política

1. Breve historia de los efectos que los medios de comunicación de masas ejercen sobre las personas

2. La comunicación periodística

2.1- El gabinete deprensa

2.2- Técnicas de comunicación periodística 2.2.Entrevista

2.2-2. Rueda de prensa 2.2-3. Nota de prensa

2.2-4. Lanzamiento de productos o servicios

2.2-5. Encuentros personalizados y viajes de familarización

2.2-6. Auditorias informativas

2.2-7. Servicio de estudios y documentación

2.3- La figura del portavoz

2.3-1. Pautas a seguir durante la comparecencia en Medios

2.3-1.1. La radio: el medio caliente

2.3-1.2. La televisión: la importancia de la imagen

2.3-1.3. Sesiones fotográficas: el lenguaje del instante

3. Relaciones institucionales: el lobby

3.1- Organizar un lobby

4. La comunicación política

4.1- Comunicar ideología

4.2- La opinión pública

4.2-1. La exposición selectiva

4.2-2. La disonancia cognoscitiva

4.2-3. La espiral del silencio

4.2-4. La canalización de la opinión pública

4.2-5. El rumor 4.3- La campaña de comunicación política

4.3-1. La investigación

4.3-2. El plan estratégico

4.3-3. El plan táctico

4.3-4. La realización

4.3-5. Control y evaluación

4.3-6. Secuencia de actividades

5. Enseñanzas comunicacionales

Referencias al capítulo

MÓDULO 5



La marca y el programa de identidad visual




1. Antecedentes históricos


2. Definición de identidad visual


3. La función comunicativa de la identidad visual

3.1- Función diferenciadora

3.2- Función simbólica

3.3- Función designativa

3.4- Función asociativa

3.5- Función memorística


4. El programa de identidad visual

4.1- La política de imagen

4.1-1. El posicionamiento filosófico

4.1-2. La estrategia de comunicación

4.1-3. Los puntos fuertes de la organización

4.2- El manual de imagen

4.2-1. Principios de identidad

4.2-2. El logotipo

4.2-3. El sistema de marca


5. Metodología en la creación de un programa de identidad


6. Enseñanzas comunicacionales

7. Referencias

MÓDULO 6


La comunicación pública: presentaciones eficaces

1. Fundamentos de la comunicación pública

1.1- La opinión pública

1.2- El líder de opinión

1.3- La disonancia cognitiva

1.4- Inducción a la acción

1.5- Características del público

1.6- Características del emisor

1.7- Características del discurso público

2. La puesta en acción: presentaciones eficaces

2.1- El miedo escénico

2.2- Medios técnicos e instalaciones

2.3- Fichas de apoyo

2.4- Imagen personal

2.4-1. La voz

2.4-2. La comunicación no verbal

2.5- La planificación del discurso

2.5-1. ¿Cómo captar la atención del público?

2.5-2. ¿Cómo mantener la atención del público?

2.5-3. ¿Cómo concluir con éxito?

2.6- La intención comunicativa

2.6-1. Funciones comunicativas principales

2.6-2. Funciones comunicativas secundarias

3. Enseñanzas comunicacionales

4. Referencias


MÓDULO 7


Comunicación y gestión de situaciones de crisis

1. La civilización del riesgo

1.1 -Concepto de crisis

1.2- Características de una crisis

2. La comunicación de crisis

2.1- La comunicación en el marco de la seguridad ciudadana

2.2- Características de la comunicación de crisis

2.2-1. La población destino de la comunicación

2.2-2. El momento en que se transmite la información

2.2-3. ¿Quién informa?

2.3- La campaña de información

2.3-1. Los objetivos

2.3-1.1. El mapa de riesgos

2.3-1.2. Objetivos en la fase de prevención

2.3-1.3. Objetivos en la fase de emergencia

2.3-2. Principios generales de acción informativa

2.3-3. Pautas de acción informativa

2.3-4. Estrategias de comunicación

2.3-4.1. Minimal

2.3-4.2. Discreción controlada

2.3-4.3. Transparencia

2.3-4.4. Organización de la campaña de prevención

3. Figuras comunicacionales a tener en cuenta

3.1- Líderes de opinión y grupos de presión

3.1-1. Los movimientos sociales

3.1-2 Influencia del líder de opinión en las campañas de Información

3.2- Los medios de comunicación periodísticos

3.3- La multitud

3.4- El rumor

4. Enseñanzas comunicacionales (o a modo de síntesis)

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