Master en Dirección Comercial y Marketing

Con este Master se pretende formar especialistas competentes capaces de desarrollar las decisiones de marketing en las empresas relativas a investigación de mercados, marketing mix, canales de distribución, publicidad y promoción, marketing directo, relacional e interactivo, nuevas tecnologías y todo esto dentro de una perspectiva global e internacional. Dotar a dichos especialistas de las competencias y habilidades técnicas y directivas, tanto para el trabajo individual como en equipo.

Online + Semana Presencial

El Master On Line en Dirección Comercial y Marketing está dirigido a titulados universitarios que quieran orientar su carrera laboral hacia el ámbito de la gestión comercial y del marketing, así como a profesionales que busque desarrollar sus conocimientos y habilidades en el área del marketing y de las ventas, potenciando sus estrategias de venta, distribución, publicidad, etc

Módulo 1 EL ENTORNO ECONOMICO
1) El entorno.
2) Magnitudes macroeconómicas.
3) Crecimiento económico y transformaciones estructurales.
4) Análisis de mercado.
5) Empresa y Marketing.
6) Origen y evolución del marketing en la empresa.
7) Del marketing de masas al marketing relacional.
8) Aspectos legales: LOPD y LSSI-CE.

Módulo 2 PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO DEL MARKETING
1) El mercado.
2) Los consumidores.
3) Los valores de la Organización: Visión, Misión y Valores.
4) El análisis interno.
5) Marketing estratégico y comunicación integral.
6) Desarrollo de habilidades directivas.

Módulo 3 ANALISIS ECONOMICO-FINANCIERO
1) Los estados financieros: Balance, Cuenta de Resultados y Estado de Caja.
2) Los costes: Distintos métodos de imputación.
3) Los presupuestos en la empresa.
4) El valor del negocio.

Módulo 4 LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA
1) El concepto de investigación en marketing.
2) Las fuentes de datos.
3) Los tipos de investigación.
4) El cuestionario, el trabajo de campo y las técnicas de muestreo.
5) La estadística aplicada a la investigación.
6) Análisis y medición de datos.
7) Sistemas y tecnologías de la información: Business intelligence, Data warehouse, CRM y ebusiness

Módulo 5 PLANIFICACION Y CONTROL EN MARKETING
1) Determinación y control de los objetivos.
2) El plan de marketing y su cuantificación.
3) Métodos de previsión de ventas.
4) El plan de ventas.

Módulo 6 EL MARKETING MIX
1) Política de producto: Concepto, desarrollo y lanzamiento.
2) Política de comunicación: Captación y fidelización.
3) Gestión del Canal: La distribución y su coste.
4) La cadena de suministro.
5) Determinación y gestión de precio / valor.

Módulo 7 PUBLICIDAD Y MEDIOS
1) Marketing promocional.
2) Relaciones públicas.
3) Patrocinio y mecenazgo.
4) Merchandising.
5) Análisis del sector: Agencias de publicidad / comunicación y de medios.

Módulo 8 GESTION DE CAMPAÑAS
1) La fase de planificación e investigación.
2) La medición de resultados: La viabilidad de las campañas.
3) Planificar y ejecutar un plan de test: la planificación de medios en marketing directo e interactivo (trafico y producción, campañas b2b, campañas de gran consumo y retail, campañas de marketing social y servicios).

Módulo 9 MARKETING DIRECTO
1) La estructura del mensaje.
2) Medios publicitarios tradicionales: procesos, planificación y contratación.
3) Comunicación interactiva a través del website.
4) El mailing.
5) Telemarketing: Comunicación directa e interactiva a distancia en tiempo real. 6) Fuerza de ventas: Comunicación directa e interactiva face to face.

Módulo 10 MARKETING RELACIONAL
1) Fuentes de información: Listas y bases de datos.
2) Tratamiento y gestión de la información: de la información al conocimiento.
3) Técnicas de análisis y segmentación de la información.
4) El micromarketing y su aplicación estrategica.
5) Como funciona una herramienta de data mining.
6) Estrategias de captación y fidelización cualificada de clientes.
7) El customer care.
8) La implementación de un CRM.

Módulo 11 MARKETING INTERACTIVO Y NUEVAS TECNOLOGIAS
1) Las claves del éxito de la venta a distancia y nuevas tecnologias.
2) Introducción al comercio electronico.
3) Planificación y desarrollo de un plan de marketing on-line.
4) Puesta en marcha: Como crear o adaptar un negocio on-line.
5) Generación de trafico y ventas on line: Buscadores (SEO & SEM), email marketing, programa de afiliación, marketing on-line de afinidad.
6) Logística y fulfillment en el comercio electronico.
7) Política de precios y seguridad en los medios de pago on-line. 8) Comercio electronico b2b.

Módulo 12 EL NEGOCIO INTERNACIONAL
1) Teorías Explicativas del Comercio Internacional
2) Organización Mundial del Comercio.
3) Evolución del Comercio Internacional
4) Investigación de Mercados y Técnicas de Predicción (Herramientas Econométricas)
5) Selección de Mercados
6) Segmentación del Mercado
7) Estrategias de Marketing Internacional
8) La Empresa Internacional
9) Acceso a los Mercados Internacionales
10) Plan de Marketing Internacional
11) El Producto en el Mix Internacional
12) Distribución
13) Gestión de precios internacional
14) Control de Resultados: Las Desviaciones de Margen
15) La Negociación.

PROYECTO FIN DE MASTER
Durante todo el Master estará realizando casos prácticos que los diferentes profesores propondrán basándose en hechos reales y del día a día pero, para mayor efectividad y obtención de mejores resultados, cada alumno tendrá que desarrollar un proyecto fin de master que consistirá en un proyecto general de un producto, empresa o servicio. En su momento, se le hará llegar al director del Master una carta propuesta con el proyecto y sus líneas generales para su aprobación y se le asignará un tutor de proyecto para la óptima consecución del mismo.